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お問い合わせはチャットボックスからお願いします。
よろしければ、よくあるご質問も併せてご確認ください。

納品されたはがきについて

  • 宛名面の16桁の数字はなに?
    商品をご提供させていただくにあたり、品質を適切に管理するために印刷されております。
    こちらの管理番号は、当サービスでご注文いただいた際には原則印字される仕様となります。

    なるべく目立たないように努めさせていただいておりますが、何卒ご理解いただけますようお願いします。
  • 納品物の仕上がりがイメージと異なっていたので再印刷してほしい
    「スマホで年賀状/ネットで年賀状」では、無償での再印刷を承っておりません。

    仕上がりの確認画面等から、お客様ご自身でご確認いただいた上で印刷・納品を行なっておりますので、汚れ・破損等の不良があった場合を除いては、再印刷をお受けいたしかねます。
    必ずご注文完了前に、仕上がり・内容をご確認ください。

    仕上がりが気になる方は、無料でサンプル注文をご利用いただけますので、予めサンプルをご注文・ご確認いただくことをお勧めいたします。

    万一、商品に破損や汚損・不良などあった場合は、調査・対応をさせていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。 お問い合わせはこちら お問い合わせはこちら お問い合わせはこちら

デザインについて

  • 写真に一括でフィルターを適用したい

    アプリ版「スマホで年賀状 年賀状版」では、挿入した写真にフィルターをかける機能ををご用意しております。

    img-howto_design-08-pc.jpgimg-howto_design-08-sp.jpgimg-howto_design-08-sp.jpg

    フィルタをかけた状態で画像を長押しすると、オリジナル画像との比較確認ができます。
    ※アプリ版限定の機能となります。

  • 写真を一括で入れる方法を知りたい

    アプリ版「スマホで年賀状 年賀状版」では、複数枚の写真を一括で配置する機能をご用意しております。

    img-howto_design-08-pc.jpgimg-howto_design-08-sp.jpgimg-howto_design-08-sp.jpg

    ※アプリ版限定の機能となります。

  • 過去のマイデザインを見たい
    過去のマイデザインはご覧いただくことができません。

    但し、「スマホで年賀状」「ネットで年賀状」で年賀状をご注文いただいた場合は、「宛先帳/宛先の詳細」から過去3年分の年賀状の送付デザインをご確認いただくことが可能です。
    挨拶状版での送付デザインはご確認いただけません。
  • 自作した画像を年賀状のデザインとして利用したい
    「全面写真」のテンプレートなら、自作の画像をデザイン面の全面に挿入いただけます。

    画像の規格は以下をご参考ください。

    ・ファイル形式:JPEGまたはPNG形式
    ・画像サイズ:1181px × 1748px
  • 写真入りはがきをきれいな仕上がりで印刷したい
    写真入りはがきをきれいな仕上がりで印刷するためには、
    1)高解像度の写真を使う
    2)明るい写真を使う
    3)サンプルを注文する
    の3つのポイントに気を付けていただければと思います。

    期間限定の無料サンプル印刷(※)で実物をご確認いただけますので、年賀状ご注文の前に一度ご利用ください。
    ※「サンプル注文」は予告なく提供を中断させていただく場合もございます。お早めにご利用下さい。
  • メッセージの入力枠を追加したい
    「デザインの編集画面」の「メッセージを新規追加する」から、メッセージ枠を追加できます。
    アプリ版同様に縦書き/横書き、左寄せ/中央寄せ/右寄せも、メッセージ入力ボックス下部の「書体」「配置」から変更可能です。
    「デザインの編集」画面下部の「メッセージ」から、メッセージ枠を追加できます。
    縦書き/横書き、左寄せ/中央寄せ/右寄せも、メッセージ入力ボックス下部の「配置」「組み」ボタンで変更可能です。
    「デザインの編集」画面下部の「メッセージ」から、メッセージ枠を追加できます。
    縦書き/横書き、左寄せ/中央寄せ/右寄せも、メッセージ入力ボックス下部の「配置」「組み」ボタンで変更可能です。
  • デザイン面に配置されている賀詞を変更したい
    以下カテゴリのデザインは、賀詞を変更・削除いただけます。

    ■ 写真メイン
    ■ シンプル

    ※その他のカテゴリにも賀詞の変更・削除に対応しているデザインが一部ございます。

    賀詞の変更をご希望の方は、はじめに設定されている賀詞をタップ後、左上の「×」マークを再度タップしてください。
    その後、左下のスタンプからお好みの賀詞をお選びいただき、サイズ・位置の調整を行ってください。

  • フォント(字体)を変更したい

    <デザイン面のフォント変更>
    「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

    【ご利用可能フォント:5種類】
     -楷書体
     -明朝体
     -ゴシック体
     -デザイン
     -手書き風

    <宛名面のフォント変更>
    宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

    【ご利用可能フォント:6種類】
     -楷書体
     -行書体
     -明朝体
     -ゴシック体
     -デザイン
     -手書き風

サンプル注文について

  • サンプルの注文方法が知りたい

    サンプル注文は、デザイン保存完了後、または「マイデザイン」から「注文手続きに進む」をお選びいただき、「注文方法の選択」の画面に表示される「サンプル注文する」ボタンからご利用いただけます。

    ※サンプル注文は、2021年10月1日(金)から受付開始です。
    ※サンプル注文は、予告なくサービスを終了させて頂く場合がございます。

  • サンプル注文で写真用紙を選びたい
    サンプル注文でも、通常のご注文と同様に「普通紙」および「写真用紙」がお選びいただけます。
    通常のご注文作成と同様に、デザイン作成後の用紙変更が行えませんので、デザイン選択時に写真用紙をご選択の上、デザイン作成しサンプル注文を行ってください。
  • サンプル注文で「普通紙」と「写真用紙」両方を注文したい
    サンプル注文でも、通常のご注文と同様に「普通紙」および「写真用紙」がお選びいただけます。

    なお、サンプル注文は1枚ずつのご注文となりますので、同じデザインで普通紙/写真用紙いずれもご注文されたい場合は、用紙を選択する際に「普通紙」/「写真用紙」それぞれでデザイン作成の上、両デザインともサンプル注文を行なってください。
  • サンプル注文の受付はいつから?

    2022年版のサンプル注文期間は2021年10月1日(金)から受付しております。

    ※「サンプル注文」は予告なく提供を中断させていただく場合もございます。お早めにご利用下さい。

  • サンプル注文に枚数の制限はあるか
    利用回数に制限はございませんが、いたずらや不正利用と当サービスが判断した場合、サンプル注文のご利用を停止する場合がございます。

宛名スキャンについて

  • 住所の入力は宛名スキャンからしかできないのか

    ※「宛名スキャン」はスマホで年賀状(アプリ版)の機能です

    「宛名面を印刷する」でご注文いただく場合は、「注文方法の選択」画面の次画面「宛先の登録」で登録できます。 また、ログイン後であればマイメニュー内の「宛先帳」で直接登録することも可能です。

    パソコン版「ネットで年賀状」でしたら、CSVファイルを使用した宛先情報の取り込みにも対応しています。なお、入力された内容はログインしているIDにひも付き「
    宛先帳」として来年以降も引き続きご利用いただけます。

  • 宛名スキャンとは?
    「宛名スキャン」とは、スマートフォンアプリ「スマホで年賀状」ではがきを撮影するだけで、宛先情報をデータ化し「宛先帳」に自動登録するサービスです。年賀状をより手軽に出して頂ける様に、期間限定で無料提供しています。

    ※「宛名スキャン」はネットで年賀状(パソコン版)ではご利用いただけません。
    スマートフォンアプリ「スマホで年賀状」を使ってお手元のはがきを撮影するだけで、通常1~2日以内に宛名情報を自動でデータ化できる機能です。 何枚でも無料でご利用いただけますので、ぜひお試しください。
    詳しくはこちら スマートフォンアプリ「スマホで年賀状」を使ってお手元のはがきを撮影するだけで、通常1~2日以内に宛名情報を自動でデータ化できる機能です。 何枚でも無料でご利用いただけますので、ぜひお試しください。
    詳しくはこちら
  • データ化にかかる時間が知りたい
    ※「宛名スキャン」はスマホで年賀状(アプリ版)の機能です

    通常は24時間以内でのデータ化を心がけておりますが、すべて手作業での入力を行っておりますので、スキャンのご依頼が集中した場合などはお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

    ご利用が集中する時期を避けて、なるべくお早めにご利用いただくことをお勧めします。

    ※宛名スキャンサービスは期間限定でのご提供となります。

  • はがきや印刷された文字以外のものをスキャンしたい

    ※「宛名スキャン」はスマホで年賀状(アプリ版)の機能です

    はがきに印字された文字だけでなく、名刺や手書きの文字も基本的にはスキャン可能です。
    ただし、文字が不鮮明なものやデザイン等に重なっていて判読が難しいものについては、読み取れない場合もございますので予めご了承ください。

    「宛名スキャン」のご利用は、枚数にかかわらず無料でのご提供となっておりますので、まずはお気軽にお試しください。

    ※宛名スキャンサービスは期間限定でのご提供となります。

  • 宛名スキャンのデータに含まれている「?」は何か
    ※「宛名スキャン」はスマホで年賀状(アプリ版)の機能です

    宛名スキャンで読み取った宛先データの中の「?」は、読み取りができなかった文字、表示・印刷対象外の文字の代替表示です。
    「?」が含まれている場合は、お手数ですがお客様ご自身でデータを修正ください。
  • 宛名スキャンでデータ化可能な項目を知りたい

    ※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版(アプリ版)の機能です

    「宛名スキャン」でデータ化できる項目は以下となります。


    ・氏名
    ・ふりがな
    ・郵便番号  
    ・都道府県  
    ・市区町村  
    ・丁・番地・号  
    ・建物名  
    ・会社名(記載がある場合)  
    ・部署名(記載がある場合)  
    ・役職(記載がある場合)  
    ・連名(記載がある場合、最大4名分)

    ※海外の住所については、データ化の対象外となります。
    ※「宛名スキャン」サービスは期間限定でのご提供となります。

  • はがきのデザイン面に記載の住所はスキャンできるか?
    宛名面に印刷されているものではなく、デザイン面の情報をスキャンすることも基本的にはスキャン可能です。
    ただし、文字が不鮮明なものやデザイン等に重なっていて判読が難しいものについては、読み取れない場合もございますので予めご了承ください。

    「宛名スキャン」のご利用は、枚数にかかわらず無料でのご提供となっておりますので、まずはお気軽にお試しください。

    ※「宛名スキャン」はスマホで年賀状(アプリ版)の機能です
    ※宛名スキャンサービスは期間限定でのご提供となります。

ご自宅での宛名面印刷について

  • インクジェット紙の年賀はがきには対応しているか?
    写真用紙の「ディズニー年賀」はがきはインクジェット紙を台紙に使用しておりますが、
    デザイン面は写真用印画紙に銀塩プリントしてはがきへ貼り付けるため、宛名面のみがインクジェット紙となります。

    「年賀はがき(無地)」はインクジェット紙ではなく普通紙となります。

    用紙・印刷品質詳細はこちら 用紙・印刷品質の詳細はこちら 用紙・印刷品質の詳細はこちら
  • 自宅で宛名面を印刷する際の注意点が知りたい
    宛名面の印刷をご自宅のプリンターで行う際、特に「写真用紙」の場合は以下の点に注意ください。  

    ・「写真用紙」の場合の用紙サイズ  
    写真用紙の場合、仕上げの工程で四隅が3mm程度断裁されます。
    市販のはがきサイズより小さくなり、ご家庭のプリンタで印刷される際の位置ズレが多少発生する恐れがございますので、事前にテストされることをお勧めいたします。

    ※写真用紙をご注文の場合は、追加の代金はかかりませんのでなるべく宛先の印刷も併せてご注文いただくことをお勧めします。  

    ・「写真用紙」の場合の厚み
    写真用紙の場合、年賀はがきに印画紙(写真を印刷するのに適した用紙)を圧着加工して納品しております。 市販のはがきよりも厚くなるため、一部のプリンターで詰まりなどが発生する可能性がございます。

    ※対応用紙や設定方法など、プリンターに関する詳細のご質問に関しましては、お手持ちのプリンターメーカー様にお問い合わせください。