機種変更などにより、ご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインいただけます。
ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。
機種変更などにより、ご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログイン後、ご登録済みの「宛先帳」や「差出人情報」を引き続きご利用いただけます。
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一度に「普通紙」と「写真用紙」をまとめてご注文いただくには、まず普通紙／写真用紙いずれかのデザインの作成・保存完了後「注文手続きに進む」を選択し、そのまま注文画面にお進みください。
「注文内容の確認」画面まで進んだら、下部にある「続けて注文を追加する」から、もう一方の用紙でデザインを作成してください。
同様に注文画面に進んでいただくと、カート内に複数のデザインを保持した状態を「注文内容の確認（カート）」画面でご確認いただけますので、ご注文詳細を入力／ご確認の上、購入手続きへお進みください。
※「自宅へ送る」をご利用の場合、ご注文(決済)が複数に分かれてしまうと、決済都度送料がかかってしまいますので、可能な限りまとめてご注文されることをお勧めいたします。
ご注文いただいたデザインは「マイデザイン」に保存されておりますので、「マイデザイン」から再度ご注文いただけます。
※注文完了後の、枚数の追加・変更は承っておりません。
「注文完了のお知らせ」メールは、「@net-nengajo.jp」ドメインから送信しております。
メールが届かない場合、以下いずれかの原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メールフォルダをご確認ください。
・携帯のキャリアメールをご利用の場合
ドメインの指定受信許可を行なってください。
※「注文完了のお知らせ」メールの再送信はできません。
※ご注文内容は、「注文履歴」画面からもご確認いただけます。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら
「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」では、書面での領収書の発行は承っておりません。
また、法人様向けの名義記載など、個別の対応は承っておりません。
領収書について詳細はこちら
2022年版のサンプル注文期間は2021年10月1日(金)から受付しております。
※「サンプル注文」は予告なく提供を中断させていただく場合もございます。お早めにご利用下さい。
サンプル注文でも、通常のご注文と同様に「普通紙」および「写真用紙」がお選びいただけます。
なお、サンプル注文は1枚ずつのご注文となりますので、同じデザインで普通紙／写真用紙いずれもご注文されたい場合は、用紙を選択する際に「普通紙」／「写真用紙」それぞれでデザイン作成の上、両デザインともサンプル注文を行なってください。
サンプル注文でも、通常のご注文と同様に「普通紙」および「写真用紙」がお選びいただけます。
通常のご注文作成と同様に、デザイン作成後の用紙変更が行えませんので、デザイン選択時に写真用紙をご選択の上、デザイン作成しサンプル注文を行ってください。
サンプル注文は、デザイン保存完了後、または「マイデザイン」から「注文手続きに進む」をお選びいただき、「注文方法の選択」の画面に表示される「サンプル注文する」ボタンからご利用いただけます。
※サンプル注文は、2021年10月1日(金)から受付開始です。
※サンプル注文は、予告なくサービスを終了させて頂く場合がございます。
アプリ版「スマホで年賀状 年賀状版」では、挿入した写真にフィルターをかける機能ををご用意しております。
フィルタをかけた状態で画像を長押しすると、オリジナル画像との比較確認ができます。
※アプリ版限定の機能となります。
アプリ版「スマホで年賀状 年賀状版」では、複数枚の写真を一括で配置する機能をご用意しております。
※アプリ版限定の機能となります。
デザインに写真を入れるときに、カメラロールに写真が出てこない場合は
以下の方法をお試しください。
＜解消手順＞
①ご利用端末の確認
iOS：iPhone6s以降の端末で、かつiOS 13.0～（iPadは推奨環境外）
Android：Android 7.0～（タブレットは推奨環境外）
推奨環境を満たしている場合は、端末の再起動をお試しください。
②アプリのバージョン確認
ご利用のアプリが最新版に更新されているかどうか確認をしてください。
アプリが最新版の場合は、一度アンインストールのうえ、
端末を再起動し、再インストールしてください。
※iOS14以降のお客様
iOS14にアップデートを行うと、
本アプリご利用時に「"スマホで年賀状"から"写真"にアクセスしようとしています」
というメッセージが表示されます。
その際「すべての写真へのアクセスを許可」をご選択いただくと、
端末内のアルバムから写真を選ぶことが可能です。
なおこの時に「許可しない」を選択すると、
はがきをデザインされる際に、端末内のアルバムから写真を選ぶことができなくなります。
その場合は、以下の手順でiPhone端末自体の設定をご変更ください。
【手順】
1．iPhoneの「設定」アプリを開く
2．「プライバシー」を選択
3．「写真」を選択
4．「スマホで年賀状」を選択
5．「すべての写真」を選択
公開中のオリジナルデザインのテンプレートについては賀詞の変更・削除がご利用いただけます。
※一部、非対応のデザインもございます。
賀詞の変更をご希望の方は、はじめに設定されている賀詞をクリック後、左上の「×」マークを再度クリックしてください。
その後、右側のスタンプ一覧からお好みの賀詞をお選びいただき、サイズ・位置の調整を行ってください。公開中のオリジナルデザインのテンプレートについては賀詞の変更・削除がご利用いただけます。
※一部、非対応のデザインもございます。
賀詞の変更をご希望の方は、はじめに設定されている賀詞をタップ後、左上の「×」マークを再度タップしてください。
その後、左下のスタンプ一覧からお好みの賀詞をお選びいただき、サイズ・位置の調整を行ってください。公開中のオリジナルデザインのテンプレートについては賀詞の変更・削除がご利用いただけます。
※一部、非対応のデザインもございます。
賀詞の変更をご希望の方は、はじめに設定されている賀詞をタップ後、左上の「×」マークを再度タップしてください。
その後、左下のスタンプ一覧からお好みの賀詞をお選びいただき、サイズ・位置の調整を行ってください。
＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。
【ご利用可能フォント：５種類】
－楷書体
－明朝体
－ゴシック体
－デザイン
－手書き風
＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。
【ご利用可能フォント：６種類】
－楷書体
－行書体
－明朝体
－ゴシック体
－デザイン
－手書き風
「デザインの編集画面」の「メッセージを新規追加する」から、メッセージ枠を追加できます。 アプリ版同様に縦書き／横書き、左寄せ／中央寄せ／右寄せも、メッセージ入力ボックス下部の「書体」「配置」から変更可能です。「デザインの編集」画面下部の「メッセージ」から、メッセージ枠を追加できます。 縦書き／横書き、左寄せ／中央寄せ／右寄せも、メッセージ入力ボックス下部の「配置」「組み」ボタンで変更可能です。「デザインの編集」画面下部の「メッセージ」から、メッセージ枠を追加できます。 縦書き／横書き、左寄せ／中央寄せ／右寄せも、メッセージ入力ボックス下部の「配置」「組み」ボタンで変更可能です。
まず「自宅」／「会社」のいずれかのご注文を作成し、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。
次に、画面下部の「続けて注文を追加する」から、もう一方のご注文を作成し「注文内容の確認」画面まで進むと2種類の注文データがご確認いただけます。
※「自宅用」と「会社用」のものを「自宅配送」でご注文の場合は、まとめて注文いただくことで送料を１回分にまとめることが可能です。
（別々に注文されますと、ご注文ごとに自宅配送料金が発生します。ぜひまとめてご注文ください。）
※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です
「宛名面を印刷する」でご注文いただく場合は、「注文方法の選択」画面の次画面「宛先の登録」で登録できます。 また、ログイン後であればマイメニュー内の「宛先帳」で直接登録することも可能です。
パソコン版「ネットで年賀状」でしたら、CSVファイルを使用した宛先情報の取り込みにも対応しています。
なお、入力された内容はログインしているIDにひも付き「宛先帳」として来年以降も引き続きご利用いただけます。
まず「宛名あり」／「宛名なし」のいずれかのご注文を作成し、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。
次に「注文内容の確認（カート）」画面下部の「続けて注文を追加する」から、もう一方のご注文が可能です。
詳しくはこちらをご確認ください詳しくはこちらをご確認ください詳しくはこちらをご確認ください
※宛名ありと宛名なしのものを「自宅配送」でご注文の場合は、まとめて注文いただくことで送料を１回分にまとめることが可能です。
（別々に注文されますと、ご注文ごとに自宅配送料金が発生します。ぜひまとめてご注文ください。）
＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。
【ご利用可能フォント：５種類】
－楷書体
－明朝体
－ゴシック体
－デザイン
－手書き風
＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。
【ご利用可能フォント：６種類】
－楷書体
－行書体
－明朝体
－ゴシック体
－デザイン
－手書き風
まず「差出人のみ」／「宛名あり」のいずれかのご注文作成し、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。
次に「注文内容の確認（カート）」画面下部の「続けて注文を追加する」から、もう一方のご注文が可能です。
操作方法の詳細はこちら操作方法の詳細はこちら操作方法の詳細はこちら
デザイン保存完了後、「注文手続きに進む」から「自宅へ送る」・「宛名面を印刷する」をご選択の上、宛先設定画面に遷移してください。
宛先設定画面で「差出人のみ印刷する」にチェックを入れてご注文いただければ、差出人だけが印刷されます。
操作方法の詳細はこちらデザイン保存完了後、「注文手続きに進む」から「自宅へ送る」・「宛名面を印刷する」をご選択ください。
「宛先の登録」画面で、「キャンセル」→「宛先を印刷しない」をお選びいただき、「差出人を登録」画面で差出人情報をご入力ください。
操作方法の詳細はこちらデザイン保存完了後、「注文手続きに進む」から「自宅へ送る」・「宛名面を印刷する」をご選択ください。
「宛先の登録」画面で、「キャンセル」→「宛先を印刷しない」をお選びいただき、「差出人を登録」画面で差出人情報をご入力ください。
操作方法の詳細はこちら
旧漢字（﨑や髙など）には対応しておりません。
印刷対応外の文字を使用して文字化けした状態で印刷されてしまうことを避けるための仕様です。
お手数ですが、﨑→崎、髙→高などとして新字体をご使用いただくか、宛名なし（または差出人のみ印刷）でご注文ください。
【宛名なしのものを注文する方法】
宛名の印刷をしない状態でのご注文をご希望の場合は、以下の手順でご注文ください。
１）デザイン作成～保存まで完了し、「注文手続きに進む」を選択
２）「注文方法の選択」画面で、「自宅へ送る」を選択
３）「宛名面を印刷しない」を選択
差出人のみ印刷する方法はこちら差出人のみ印刷する方法はこちら差出人のみ印刷する方法はこちら
※対応範囲は、JIS漢字コードの第二水準までとなります。
※入力された文字の仕上がりは、「仕上がりの確認」画面でご確認いただけます。
デザイン面に差出人情報を入れたい場合は、デザインの編集画面で「メッセージ」を新規追加し、差出人情報を入力してください。
併せて、宛先の印刷を希望される方は、「差出人情報の登録」画面で、「差出人を印刷しない」をお選びいただけば宛名面に差出人を印刷せずにご注文いただけます。
※はがきにおける差出人の住所等は、宛名面（切手がある面）への記載が推奨されていますので、予めご理解の上でご利用ください。
宛名面の以下の項目に含まれる数字は、印刷データの作成時に一律漢数字に置き換えられます。
【漢数字で表記される項目】
・宛先／市区町村
・宛先／丁・番地・号
・宛先／建物名
・差出人／市区町村
・差出人／丁・番地・号
・差出人／建物名
※入力の際に、「漢数字」・「アラビア数字」いずれかで入力されても、印刷の際に漢数字に置換されます。
※印字される内容は、「仕上がりの確認」画面でご確認いただけますので、ご注文完了前に必ずご確認ください。
メールアドレスが変わった場合でも、当サービスにご登録頂いた旧メールアドレスでログインいただけます。
ログイン後、ご登録済みの「宛先帳」や「差出人情報」を引き続きご利用いただけます。
ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。
メールアドレスの変更についてメールアドレスの変更についてメールアドレスの変更について
※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です
「宛名面を印刷する」でご注文いただく場合は、「注文方法の選択」画面の次画面「宛先の登録」で登録できます。 また、ログイン後であればマイメニュー内の「宛先帳」で直接登録することも可能です。
パソコン版「ネットで年賀状」でしたら、CSVファイルを使用した宛先情報の取り込みにも対応しています。
なお、入力された内容はログインしているIDにひも付き「宛先帳」として来年以降も引き続きご利用いただけます。
「ネットで年賀状 年賀状版」ではCSVファイルを使用して、他アプリから住所情報を取り込むことが可能です。
宛先帳のインポート方法など詳細はこちら宛先帳のインポート方法など詳細はこちら宛先帳のインポート方法など詳細はこちら
※「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」で作成頂いた住所情報を、エクスポートする機能はございませんので、あらかじめご了承ください。
まずはご使用環境のご確認をお願いします。
【推奨環境】
OS：Windows8.1以降、OS X 10.9以降
ブラウザ：Edge最新版、Chrome最新版、FireFox最新版、Safari最新版 （macOS版のみ）
CPU：1GHz以上のプロセッサ
メモリ：256MB以上
画面サイズ：1024×768以上の解像度
CSVで宛先帳をインポートするには、下記手順をお試しください。
1、以下URLから、専用CSVのテンプレートをダウンロードしてください。
ダウンロードはコチラ
※パソコンからダウンロードをお願いします。
2、お手持ちの宛先帳を、今回ダウンロードしたCSVファイル「UserAddress.csv」を正として編集してください。
なお、編集にはMicrosoft Excel以外のテキストエディタをご使用ください。
Microsoft Excelを使用されますと、Excelの性質によって番地や郵便番号が数式や日付に化けてしまう可能性がございます。
3、ご注文時の「宛先設定」画面の左側にある「宛先帳を読み込む（CSV）」の 「住所」をクリックしてCSVファイルを選択し「アップロード」、またはログインしてから「宛先帳」の「宛先を一括で読み込む」からCSVを指定してアップロードしてください。
氏名、番地などの必須項目や、「県」「都」「府」が抜けていたり、旧漢字、特殊記号がある場合はエラーが発生する可能性がございます。
インポートした結果は必ずご確認ください。
もし「？」等に化けている文字がありましたら、お手数ではございますが直接編集し、訂正をお願いいたします。※宛先帳のインポートはネットで年賀状（パソコン版）の機能です
まずはご使用環境のご確認をお願いします。
【推奨環境】
OS：Windows8.1以降、OS X 10.9以降
ブラウザ：Edge最新版、Chrome最新版、FireFox最新版、Safari最新版 （macOS版のみ）
CPU：1GHz以上のプロセッサ
メモリ：256MB以上
画面サイズ：1024×768以上の解像度
CSVで宛先帳をインポートするには、パソコン版「ネットで年賀状」で下記手順をお試しください。
1、「宛名面の設定と宛先帳について」ページから、専用CSVのテンプレートをダウンロードしてください。
※パソコンからダウンロードをお願いします。
2、お手持ちの宛先帳を、ダウンロードしたCSVファイル「UserAddress.csv」を正として編集してください。
なお、編集にはMicrosoft Excel以外のテキストエディタをご使用ください。
Microsoft Excelを使用されますと、Excelの性質によって番地や郵便番号が数式や日付に化けてしまう可能性がございます。
3、ご注文時の「宛先設定」画面の左側にある「宛先帳を読み込む（CSV）」の 「住所」をクリックしてCSVファイルを選択し「アップロード」、またはログインしてから「宛先帳」の「宛先を一括で読み込む」からCSVを指定してアップロードしてください。
氏名、番地などの必須項目や、「県」「都」「府」が抜けていたり、旧漢字、特殊記号がある場合はエラーが発生する可能性がございます。
インポートした結果は必ずご確認ください。
もし「？」等に化けている文字がありましたら、お手数ではございますが直接編集し、訂正をお願いいたします。※宛先帳のインポートはネットで年賀状（パソコン版）の機能です
まずはご使用環境のご確認をお願いします。
【推奨環境】
OS：Windows8.1以降、OS X 10.9以降
ブラウザ：Edge最新版、Chrome最新版、FireFox最新版、Safari最新版 （macOS版のみ）
CPU：1GHz以上のプロセッサ
メモリ：256MB以上
画面サイズ：1024×768以上の解像度
CSVで宛先帳をインポートするには、パソコン版「ネットで年賀状」で下記手順をお試しください。
1、「宛名面の設定と宛先帳について」ページから、専用CSVのテンプレートをダウンロードしてください。
※パソコンからダウンロードをお願いします。
2、お手持ちの宛先帳を、ダウンロードしたCSVファイル「UserAddress.csv」を正として編集してください。
なお、編集にはMicrosoft Excel以外のテキストエディタをご使用ください。
Microsoft Excelを使用されますと、Excelの性質によって番地や郵便番号が数式や日付に化けてしまう可能性がございます。
3、ご注文時の「宛先設定」画面の左側にある「宛先帳を読み込む（CSV）」の 「住所」をクリックしてCSVファイルを選択し「アップロード」、またはログインしてから「宛先帳」の「宛先を一括で読み込む」からCSVを指定してアップロードしてください。
氏名、番地などの必須項目や、「県」「都」「府」が抜けていたり、旧漢字、特殊記号がある場合はエラーが発生する可能性がございます。
インポートした結果は必ずご確認ください。
もし「？」等に化けている文字がありましたら、お手数ではございますが直接編集し、訂正をお願いいたします。
※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です
「宛名面を印刷する」でご注文いただく場合は、「注文方法の選択」画面の次画面「宛先の登録」で登録できます。 また、ログイン後であればマイメニュー内の「宛先帳」で直接登録することも可能です。
パソコン版「ネットで年賀状」でしたら、CSVファイルを使用した宛先情報の取り込みにも対応しています。
なお、入力された内容はログインしているIDにひも付き「宛先帳」として来年以降も引き続きご利用いただけます。
※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です
はがきに印字された文字だけでなく、名刺や手書きの文字も基本的にはスキャン可能です。
ただし、文字が不鮮明なものやデザイン等に重なっていて判読が難しいものについては、読み取れない場合もございますので予めご了承ください。
「宛名スキャン」のご利用は、枚数にかかわらず無料でのご提供となっておりますので、まずはお気軽にお試しください。
※「宛名スキャン」サービスは期間限定でのご提供となります。
「宛名スキャン」とは、スマートフォンアプリ「スマホで年賀状 年賀状版」の機能で、はがきを撮影するだけで宛先情報をデータ化するサービスです。
枚数に制限なく、無料でご利用いただけますので、年賀状をよりお手軽に作成いただけます。
宛名面に印刷されているものではなく、デザイン面の情報をスキャンすることも基本的には可能です。
ただし、文字が不鮮明なものやデザイン等に重なっていて判読が難しいものについては、読み取れない場合もございますので予めご了承ください。
「宛名スキャン」のご利用は、枚数にかかわらず無料でのご提供となっておりますので、まずはお気軽にお試しください。
※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です
※「宛名スキャン」サービスは期間限定でのご提供となります。
※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です
通常は24時間以内でのデータ化を心がけておりますが、すべて手作業での入力を行っておりますので、スキャンのご依頼が集中した場合などはお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
ご利用が集中する時期を避けて、なるべくお早めにご利用いただくことをお勧めします。
※「宛名スキャン」サービスは期間限定でのご提供となります。
※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です
「宛名スキャン」で読み取った宛先データの中の「？」は、読み取りができなかった文字、表示・印刷対象外の文字の代替表示です。
「？」が含まれている場合は、お手数ですがお客様ご自身でデータを修正ください。
※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です
「宛名スキャン」でデータ化できる項目は以下となります。
・氏名
・ふりがな
・郵便番号
・都道府県
・市区町村
・丁・番地・号
・建物名
・会社名（記載がある場合）
・部署名（記載がある場合）
・役職（記載がある場合）
・連名（記載がある場合、最大4名分）
※海外の住所については、データ化の対象外となります。
※「宛名スキャン」サービスは期間限定でのご提供となります。
まとめ割には一部対象外の商品がございます。
2022年版では、「キャラクター」「ミッキーマウス」「プーさん」「チャリティー」カテゴリの商品がまとめ割対象外となりますので、ご了承ください。
まとめ割が適用されていない場合は、対象外のデザインがカート内に入っている可能性がございますので、再度デザインのご確認をお願いいたします。
自宅へ送る場合は、指定配送先にヤマト運輸の「ネコポス」または「宅急便」でお届けします。
「ネコポス」 全国一律 390円（税込429円）
「宅急便」 全国一律 810円（税込891円）
※ネコポスは 80枚以下のご注文時のみ利用可能です。
※宅急便は無料で配達日の指定が可能です。
直接お相手様へお届けする投函代行の場合、お客様に代わってポストへの投函を行わせていただくサービスとなりますので、送料はかかりません。
当サービスでは以下のお支払い方法をお選びいただけます。
■クレジットカード決済
■楽天ペイ（旧：楽天ID決済）
■コンビニ後払い ※決済手数料：200円（税込み220円）
■Yahoo!ウォレット決済
アプリ版は以下のお支払い方法もご利用いただけます。
■キャリア決済 ※決済手数料：100円（税込110円）
詳しくは以下をご参考ください。
価格／お支払いについて価格／お支払いについて価格／お支払いについて
振込用紙に記入がある振込期限を超過した場合、以下までご連絡をお願いいたします。
【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）
■問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/
■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com
※「スマホで年賀状 年賀状版事務局」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。
振込用紙を紛失してしまった場合、以下までご連絡をお願いいたします。
【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）
■問い合わせフォーム
http://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/
■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com
※「スマホで年賀状 年賀状版事務局」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。
「宛名あり」と「宛名なし」を同時にご注文頂いた場合、梱包が分かれる場合がございます。
「マイメニュー」の「注文履歴」からご注文をご確認いただくと追跡番号が複数発行されておりますので、お届け状況をご確認ください。
ひとつのご注文が複数の梱包に分かれた場合にも、追加で配送料金が発生することはありませんのでご安心ください。
出荷(配送)状況は「注文履歴」からご確認いただけます。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら
「直接相手に届ける」でご注文された挨拶状が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。
・ご注文自体が完了していない
注文が完了している場合は「ご注文完了のお知らせ」メールが送信されておりますのでメールを確認してください。
・出荷されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。
・宛先の住所氏名等に誤りがある
住所不備のために不達となってしまった場合は、年賀状に印刷されている差出人欄の住所へ差し戻されます。
宛名面の印字内容は、「注文履歴の詳細」からご確認ください。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら
・配達時の郵便事故
郵便事故等による延着など、投函後に生じた事由による各種問題に関しましては、当「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」サービスでは一切の責任を負いかねます。
大変お手数ですが、お客様ご自身で「郵便物など事故調査依頼」を行なってください。
郵便物事故調査はこちら(日本郵便のサイトに移動します)
「自宅へ送る（自宅配送）」でご注文された商品が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。
・ご注文自体が完了していない
注文が完了している場合は「ご注文完了のお知らせ」メールが送信されておりますのでメールを確認してください。
・出荷(配送)されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら
・お届け先住所・氏名等に誤りがある
「自宅配送のお届け先」でご入力いただいた住所等に不備があり、ご自宅にお届け出来なかった商品は、「スマホで年賀状 事務局」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「スマホで年賀状 事務局」までご連絡ください。
なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。
・長期ご不在等の理由で不達となった
ご不在等の理由により長期間配達ができなかった商品は、「スマホで年賀状 事務局」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「スマホで年賀状 事務局」までご連絡ください。
なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。
配達状況については、注文履歴から「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸ホームページ（荷物お問い合わせシステム）からご確認ください。
ヤマト運輸の荷物お問合せシステム（外部リンク）
2022年版は2種類の年賀はがきをご用意しておりますので、お好みに合わせてお選びください。
・お年玉付き年賀はがき（無地）63円(税込)
・お年玉付き年賀はがき（ディズニー年賀）63円(税込) ※1 ※2 ※3
・通常はがき（胡蝶蘭）63円(税込) ※4
※1「ディズニー年賀」はがきは写真用紙の場合にのみご選択いただけます。
※2「ディズニー年賀」はがきは一部ライセンス商品ではお選びいただけない場合がございます。
※3「ディズニー年賀」はがきは、枚数に限りがあるためサービス終了前に販売を終了させて頂く場合がございます。
※4 通常はがき（胡蝶蘭）は、「喪中・喪中見舞い」・「寒中見舞い」・「引越」のデザインをご選択の場合のみお選びいただけます。
用紙・印刷品質の詳細はこちら用紙・印刷品質の詳細はこちら用紙・印刷品質の詳細はこちら
「 スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」の印刷は「お年玉付き年賀はがき」を使用しております。
2022年版は以下の2種類の年賀はがきをご用意しておりますので、お好みに合わせてお選びください。
・お年玉付き年賀はがき（無地）
・お年玉付き年賀はがき（ディズニー年賀）※
※写真用紙の場合にのみご選択いただけます。
※一部デザインではお選びいただけない場合がございます。
用紙・印刷品質の詳細はこちら用紙・印刷品質の詳細はこちら用紙・印刷品質の詳細はこちら
ご注文された内容は「注文履歴」からご確認いただけます。
注文履歴の詳細画面で「自宅配送」「直接投函」のいずれかが表示されていますので、ご確認ください。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら
注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細
ご注文された用紙は「注文履歴」からご確認いただけます。
「印刷代」の横に「普通紙」または「写真用紙」のいずれかが表示されていますので、ご確認ください。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら
注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細
マイメニューからログインの上「注文履歴」をご確認ください。
注文履歴が見つからない場合、ご注文自体が完了しておりませんので、再度ご注文手続きを行なってください。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら
「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。
修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、再度ご注文ください。
保存したデザインは「マイデザイン」から注文・編集（修正）いただけます。
注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら
「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。
ただし、ご注文完了後1時間以内であれば、注文履歴画面からお客様ご自身でキャンセル手続きを行っていただくことが可能です。
注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら
なお、お手元に届きました商品に不備・不足などあった場合は、調査・対応をさせていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
お問い合わせはこちらからお問い合わせはこちらからお問い合わせはこちらから
「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。
修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後に宛先／差出人情報の修正を行い、再度ご注文ください。
保存したデザインは「マイデザイン」から注文・編集（修正）いただけます。
注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら
喪中はがきは「喪中であるために、自分から新年を喜ぶ挨拶を控える旨をご連絡する」ことが目的となるため、喪中の方に年賀状をお送りしても失礼にはあたりませんのでご安心ください。
どうしても喪中の方への年賀状を出し控えたい場合は、注文完了後1時間以内であればご注文のキャンセルが可能となっておりますので、ご注文を一度キャンセルされた後に注文情報をご修正の上、再度ご注文ください。
注文キャンセルの方法はこちら喪中はがきは「喪中であるために、自分から新年を喜ぶ挨拶を控える旨をご連絡する」ことが目的となるため、喪中の方に年賀状をお送りしても失礼にはあたりませんのでご安心ください。
どうしても喪中の方への年賀状を出し控えたい場合は、注文完了後1時間以内であればご注文のキャンセルが可能となっておりますので、ご注文を一度キャンセルされた後に注文情報をご修正の上、再度ご注文ください。
注文キャンセルの方法はこちら喪中はがきは「喪中であるために、自分から新年を喜ぶ挨拶を控える旨をご連絡する」ことが目的となるため、喪中の方に年賀状をお送りしても失礼にはあたりませんのでご安心ください。
どうしても喪中の方への年賀状を出し控えたい場合は、注文完了後1時間以内であればご注文のキャンセルが可能となっておりますので、ご注文を一度キャンセルされた後に注文情報をご修正の上、再度ご注文ください。
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「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。
修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、再度ご注文ください。
保存したデザインは「マイデザイン」から注文・編集（修正）いただけます。
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注文完了後の配送日の変更・解除は承っておりません。
ご注文後の配送日変更につきましては、商品出荷後に発行されるお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にお問い合わせください。
※宅急便（ヤマト運輸）にてご注文の場合のみ、配送日時の指定が可能です。
注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、配送希望日をご修正の上再度ご注文ください。
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注文完了後の配送先住所のご変更は承っておりません。
ご注文後の配送日変更につきましては、商品出荷後に発行されるお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にお問い合わせください。
注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の配送先にご修正の上再度ご注文ください。
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注文完了後の注文方法のご変更は承っておりません。
注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の注文方法にご修正の上再度ご注文ください。
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注文完了後の配送方法のご変更は承っておりません。
注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の注文方法にご修正の上再度ご注文ください。
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ご注文を受け付けてから最短での印刷・出荷を行っております。
配送日指定がされていない自宅配送のご注文は、「注文履歴の詳細」に表示されているお届け予定日が最短となります。
お荷物出荷後の個別で受取時間のご相談については、注文履歴に記載のお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にご相談ください。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら
商品をご提供させていただくにあたり、品質を適切に管理するために印刷されております。
こちらの管理番号は、当サービスでご注文いただいた際には原則印字される仕様となります。
なるべく目立たないように努めさせていただいておりますが、何卒ご理解いただけますようお願いします。
「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」では、無償での再印刷を承っておりません。
仕上がりの確認画面等から、お客様ご自身でご確認いただいた上で印刷・納品を行なっておりますので、汚れ・破損等の不良があった場合を除いては、再印刷をお受けいたしかねます。
必ずご注文完了前に、仕上がり・内容をご確認ください。
万が一、商品に破損や汚損、不良などの不具合があった場合は、お手数ですが「お問い合わせ」からご連絡ください。
お問い合わせはこちらからお問い合わせはこちらからお問い合わせはこちらから
機種変更などにより、ご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインいただけます。
ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。
機種変更などにより、ご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログイン後、ご登録済みの「宛先帳」や「差出人情報」を引き続きご利用いただけます。
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「利用登録完了のお知らせ」メールは、「@net-nengajo.jp」ドメインから送信しております。
メールが届かない場合、以下いずれかの原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダに入っている
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・携帯のキャリアメールをご利用の場合
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※「利用登録完了のお知らせ」メールの再送信はできません。
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・入力必須
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退会をご希望の場合は、ログイン後「マイメニュー／設定」ページ下部の「退会する」ボタンから、退会のお手続きをお願いいたします。
※すでにご注文済みの商品は、退会されてもキャンセルになりません。
※退会後は「注文履歴」・「マイデザイン」・「宛先帳」などすべての会員情報が削除され、ご確認いただけなくなりますので予めご了承ください。退会をご希望の場合は、ログイン後「メニュー」リスト下部の「退会／退会手続き」から、退会のお手続きをお願いいたします。
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メールアドレスの変更についてメールアドレスの変更についてメールアドレスの変更について
①メールアドレスを不明の場合
登録された可能性のあるメールアドレスで
「会員登録完了のお知らせ」が来ていないかご確認ください。
「会員登録完了のお知らせ」は「thanks@net-nengajo.jp」のメールアカウントで配信しております。
お探しいただいても該当のメールが見つからない場合は、
新規にご利用登録をお願いします。
個人情報保護の観点から、不明になってしまったメールアドレスを
お教えすることはできませんのでご了承ください。
②パスワードが不明の場合
◆メールアドレスの入力に相違が無い場合は、
パスワードが一致していない為、ログインいただけない状況と思われます。
◆パスワードをお忘れの場合は、「ログイン」画面にある
「パスワードをお忘れの方はこちら」というボタンをクリックしてください。
登録メールアドレス宛にパスワードの再登録用メールが配信されますので、
メールから再度、パスワードの登録が可能です。
パスワード再設定後に改めてログインをお試しください。
今一度、下記内容にご留意いただきながら、ログインをお試しください。
・文字の大文字/小文字が合致しているか
・文字の半角/全角に誤りはないか
・前後に「スペース」が入っていないか
・入力文字列に誤りはないか
③「ネットワークに接続されていないためログインできません」と表示される場合
ご利用端末の「機内モード」が「設定ON」になっている可能性がございます。
「機内モード」が「設定ON」になっている場合は、
一度、設定OFFにしていただいた上で、改めてログインをお試しください。
また、通信環境として「wi-fi」「キャリア回線」など切り替えて
接続出来るかのご確認をお願いいたします。
ご登録のメールアドレスを忘れてしまった場合は、登録された可能性のあるメールアドレスから「利用登録完了のお知らせ」という件名のメールをお探しください。
なお、「利用登録完了のお知らせ」は「thanks@net-nengajo.jp」からお送りしております。
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※個人情報保護の都合上、「スマホで年賀状 事務局」でご登録メールアドレスをお教えすることはできませんのでご了承ください。
※新規に登録いただいた会員情報に、以前の会員情報や住所録を統合することはできません。
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