ネットで年賀状　ネットで作って、ハガキでお届け

アプリ版「スマホで年賀状 挨拶状版」では、複数枚の写真を一括で配置する機能をご用意しております。


フィルタをかけた状態で画像を長押しすると、オリジナル画像との比較確認ができます。
※アプリ版限定の機能となります。アプリ版「スマホで年賀状 挨拶状版」では、複数枚の写真を一括で配置する機能をご用意しております。


フィルタをかけた状態で画像を長押しすると、オリジナル画像との比較確認ができます。
※アプリ版限定の機能となります。アプリ版「スマホで年賀状 挨拶状版」では、複数枚の写真を一括で配置する機能をご用意しております。


フィルタをかけた状態で画像を長押しすると、オリジナル画像との比較確認ができます。
※アプリ版限定の機能となります。

「スマホで年賀状 挨拶状版 / ネットで年賀状 挨拶状版」では昨年度の挨拶状版／今年の年賀状版のマイデザインはご覧いただくことができません。

※当サービスでご注文いただいたデザインは宛先毎に年賀状の送受履歴を残すことができ、該当の年度内に登録いただいている場合のみご確認いただけます。 　
詳しくはこちら詳しくはこちら詳しくはこちら

※送受履歴の確認はスマホで年賀状 挨拶状版（アプリ版）の機能です。

アプリ版「スマホで年賀状 挨拶状版」では、挿入した写真にフィルターをかける機能ををご用意しております。



フィルタをかけた状態で画像を長押しすると、オリジナル画像との比較確認ができます。
※アプリ版限定の機能となります。アプリ版「スマホで年賀状 挨拶状版」では、挿入した写真にフィルターをかける機能ををご用意しております。



フィルタをかけた状態で画像を長押しすると、オリジナル画像との比較確認ができます。
※アプリ版限定の機能となります。アプリ版「スマホで年賀状 挨拶状版」では、挿入した写真にフィルターをかける機能ををご用意しております。



フィルタをかけた状態で画像を長押しすると、オリジナル画像との比較確認ができます。
※アプリ版限定の機能となります。

メッセージの追加は以下の手順でご利用いただけます。

１）「デザインの編集」画面右側の「メッセージ」から「メッセージを新規追加する」をクリック
２）テキストボックス内でメッセージを入力する
　　　※縦書き／横書きは途中で変更が出来ませんのでご注意ください
３）書体／カラー／配置／縦書きor横書き を選択
４）マウスで位置／大きさを設定するメッセージの追加は以下の手順でご利用いただけます。

１）「デザインの編集」画面の「文字」をタップ
２）「メッセージを追加する」をタップ
３）「縦書き」または「横書き」を選択し、メッセージを入力する
　　　※縦書き／横書きは途中で変更が出来ませんのでご注意ください
４）書体／カラー／配置を選択し、右上の「決定」をタップ
５）指で位置／大きさを設定
　　　※内容を編集する場合は、メッセージをタップしてください。 メッセージの追加は以下の手順でご利用いただけます。

１）「デザインの編集」画面の「文字」をタップ
２）「メッセージを追加する」をタップ
３）「縦書き」または「横書き」を選択し、メッセージを入力する
　　　※縦書き／横書きは途中で変更が出来ませんのでご注意ください
４）書体／カラー／配置を選択し、右上の「決定」をタップ
５）指で位置／大きさを設定
　　　※内容を編集する場合は、メッセージをタップしてください。

「全面オリジナル」カテゴリ内にある全面写真にて、自作されたデザインを全面に挿入いただけます。

規格は以下をご参考ください。
・ファイル形式:JPEGまたはPNG形式
・サイズ:1181px × 1748px 「全面オリジナル」カテゴリ内にある全面写真にて、自作されたデザインを全面に挿入いただけます。

規格は以下をご参考ください。
・ファイル形式:JPEGまたはPNG形式
・サイズ:1181px × 1748px 「全面オリジナル」カテゴリ内にある全面写真にて、自作されたデザインを全面に挿入いただけます。

規格は以下をご参考ください。
・ファイル形式:JPEGまたはPNG形式
・サイズ:1181px × 1748px

当サービスにてご提供している「写真用紙」 でのポストカード印刷につきまして、商品生産体制の見直しと改善のため、誠に勝手ながら一時休止させていただきます。

なお「写真用紙」の再開時期は2023年10月上旬を予定しております。当サービスにてご提供している「写真用紙」 でのポストカード印刷につきまして、商品生産体制の見直しと改善のため、誠に勝手ながら一時休止させていただきます。

なお「写真用紙」の再開時期は2023年10月上旬を予定しております。当サービスにてご提供している「写真用紙」 でのポストカード印刷につきまして、商品生産体制の見直しと改善のため、誠に勝手ながら一時休止させていただきます。

なお「写真用紙」の再開時期は2023年10月上旬を予定しております。

すべてのカテゴリにて、デザインのタイトルを変更・削除いただけます。
※一部非対応のデザインもございます。

タイトルの変更をご希望の方は、はじめに設定されているタイトルをクリック後、左上の「×」マークを選択してください。
その後、右側のスタンプからお好みのタイトルをお選びいただいた後にサイズ・位置の調整を行ってください。すべてのカテゴリにて、デザインのタイトルを変更・削除いただけます。
※一部非対応のデザインもございます。

タイトルの変更をご希望の方は、はじめに設定されているタイトルをタップ後、左上の「×」マークを再度タップしてください。
その後、左下のスタンプからお好みのタイトルをお選びいただいた後にサイズ・位置の調整を行ってください。すべてのカテゴリにて、デザインのタイトルを変更・削除いただけます。
※一部非対応のデザインもございます。

タイトルの変更をご希望の方は、はじめに設定されているタイトルをタップ後、左上の「×」マークを再度タップしてください。
その後、左下のスタンプからお好みのタイトルをお選びいただいた後にサイズ・位置の調整を行ってください。

＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

デザインに写真を入れるときに、カメラロールに写真が出てこない場合は以下の方法をお試しください。

＜解消手順＞
①ご利用端末の確認
iOS 13.0～（iPadは推奨環境外）
Android 8.0～（タブレットは推奨環境外）
推奨環境を満たしている場合は、端末の再起動をお試しください。

②アプリのバージョン確認
ご利用のアプリが最新版に更新されているかどうか確認をしてください。
アプリが最新版の場合は、一度アンインストールのうえ端末を再起動し、再インストールしてください。

※iOS14以降のお客様
本アプリご利用時に「"スマホで年賀状"から"写真"にアクセスしようとしています」というメッセージが表示されます。
その際「すべての写真へのアクセスを許可」をご選択いただくと、端末内のアルバムから写真を選ぶことが可能です。
なおこの時に「許可しない」を選択すると、はがきをデザインされる際に、端末内のアルバムから写真を選ぶことができなくなります。
その場合は、以下の手順でiPhone端末自体の設定をご変更ください。

【手順】
１）iPhoneの「設定」アプリを開く
２）「プライバシー」を選択
３）「写真」を選択
４）「スマホで年賀状」を選択
５）「すべての写真」を選択デザインに写真を入れるときに、カメラロールに写真が出てこない場合は以下の方法をお試しください。

＜解消手順＞
①ご利用端末の確認
iOS 13.0～（iPadは推奨環境外）
Android 8.0～（タブレットは推奨環境外）
推奨環境を満たしている場合は、端末の再起動をお試しください。

②アプリのバージョン確認
ご利用のアプリが最新版に更新されているかどうか確認をしてください。
アプリが最新版の場合は、一度アンインストールのうえ端末を再起動し、再インストールしてください。

※iOS14以降のお客様
本アプリご利用時に「"スマホで年賀状"から"写真"にアクセスしようとしています」というメッセージが表示されます。
その際「すべての写真へのアクセスを許可」をご選択いただくと、端末内のアルバムから写真を選ぶことが可能です。
なおこの時に「許可しない」を選択すると、はがきをデザインされる際に、端末内のアルバムから写真を選ぶことができなくなります。
その場合は、以下の手順でiPhone端末自体の設定をご変更ください。

【手順】
１）iPhoneの「設定」アプリを開く
２）「プライバシー」を選択
３）「写真」を選択
４）「スマホで年賀状」を選択
５）「すべての写真」を選択デザインに写真を入れるときに、カメラロールに写真が出てこない場合は以下の方法をお試しください。

＜解消手順＞
①ご利用端末の確認
iOS 13.0～（iPadは推奨環境外）
Android 8.0～（タブレットは推奨環境外）
推奨環境を満たしている場合は、端末の再起動をお試しください。

②アプリのバージョン確認
ご利用のアプリが最新版に更新されているかどうか確認をしてください。
アプリが最新版の場合は、一度アンインストールのうえ端末を再起動し、再インストールしてください。

※iOS14以降のお客様
本アプリご利用時に「"スマホで年賀状"から"写真"にアクセスしようとしています」というメッセージが表示されます。
その際「すべての写真へのアクセスを許可」をご選択いただくと、端末内のアルバムから写真を選ぶことが可能です。
なおこの時に「許可しない」を選択すると、はがきをデザインされる際に、端末内のアルバムから写真を選ぶことができなくなります。
その場合は、以下の手順でiPhone端末自体の設定をご変更ください。

【手順】
１）iPhoneの「設定」アプリを開く
２）「プライバシー」を選択
３）「写真」を選択
４）「スマホで年賀状」を選択
５）「すべての写真」を選択

まず「宛名あり」／「宛名なし」のいずれかのご注文を作成し、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。
画面の下部の「続けて注文を追加する」から、もう一方のご注文を作成し、注文画面に進んでいただくと、カート内に複数のデザインを保持した状態を「注文内容の確認（カート）」画面でご確認いただけます。
ご注文の詳細を入力／ご確認の上、購入手続きへお進みください。

※宛名ありと宛名なしのものを「自宅配送」でご注文の場合は、まとめて注文いただくことで送料を１回分にまとめることが可能です。
（別々に注文されますと、ご注文ごとに自宅配送料金が発生します。ぜひまとめてご注文ください。）

差出人の登録情報から「個人用」「仕事用」「家族用」のいずれかをお選びいただき、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。

次に、画面下部の「他のデザインをまとめて注文する」から、デザインを選択後に、
もう一方の差出人の登録情報をお選びのうえ「注文内容の確認（カート）」画面まで進むと2種類の注文データがご確認いただけます。
なお、必ず最後に注文予定のデザイン数および注文枚数になっていることをご確認ください。

まとめて注文いただくことで、枚数に応じて「まとめ割」の割引率が上がったり、送料が一回分（※）で済むため、ぜひ一括注文機能をご利用ください。

※1回のご注文で注文可能な枚数は、1,000枚までとなります。1,000枚を超える数量でのご注文は２回に分けてご注文ください。
※自宅配送をご希望の場合は、ご注文ごとに送料が発生します。あらかじめご了承ください。
※一度にまとめて注文された場合でも、発送パッケージを複数に分けさせて頂くことがございます。
　その場合、送料は1件のご注文分となりますのでご安心ください。

デザイン面に差出人情報を入れたい場合は、デザインの編集画面で「メッセージ」を新規追加し、差出人情報を入力してください。

併せて、宛先の印刷を希望される方は、「差出人情報の登録」画面で、「差出人を印刷しない」をお選びいただけば宛名面に差出人を印刷せずにご注文いただけます。

※はがきにおける差出人の住所等は、宛名面（切手がある面）への記載が推奨されていますので、予めご理解の上でご利用ください。

旧漢字（﨑や髙など）には対応しておりません。
印刷対応外の文字を使用して文字化けした状態で印刷されてしまうことを避けるための仕様です。

お手数ですが、﨑→崎、髙→高などとして新字体をご使用いただくか、宛名なし（または差出人のみ印刷）でご注文ください。

【宛名なしのものを注文する方法】
宛名の印刷をしない状態でのご注文をご希望の場合は、以下の手順でご注文ください。

１）デザイン作成～保存まで完了し、「注文手続きに進む」を選択
２）「注文方法の選択」画面で、「自宅へ送る」を選択
３）「宛名面を印刷しない」を選択

差出人のみ印刷する方法はこちら

※対応範囲は、JIS漢字コードの第二水準までとなります。
※入力された文字の仕上がりは、「仕上がりの確認」画面でご確認いただけます。旧漢字（﨑や髙など）には対応しておりません。
印刷対応外の文字を使用して文字化けした状態で印刷されてしまうことを避けるための仕様です。

お手数ですが、﨑→崎、髙→高などとして新字体をご使用いただくか、宛名なし（または差出人のみ印刷）でご注文ください。

【宛名なしのものを注文する方法】
宛名の印刷をしない状態でのご注文をご希望の場合は、以下の手順でご注文ください。

１）デザイン作成～保存まで完了し、「注文手続きに進む」を選択
２）「注文方法の選択」画面で、「自宅へ送る」を選択
３）「宛名面を印刷しない」を選択

差出人のみ印刷する方法はこちら

※対応範囲は、JIS漢字コードの第二水準までとなります。
※入力された文字の仕上がりは、「仕上がりの確認」画面でご確認いただけます。旧漢字（﨑や髙など）には対応しておりません。
印刷対応外の文字を使用して文字化けした状態で印刷されてしまうことを避けるための仕様です。

お手数ですが、﨑→崎、髙→高などとして新字体をご使用いただくか、宛名なし（または差出人のみ印刷）でご注文ください。

【宛名なしのものを注文する方法】
宛名の印刷をしない状態でのご注文をご希望の場合は、以下の手順でご注文ください。

１）デザイン作成～保存まで完了し、「注文手続きに進む」を選択
２）「注文方法の選択」画面で、「自宅へ送る」を選択
３）「宛名面を印刷しない」を選択

差出人のみ印刷する方法はこちら

※対応範囲は、JIS漢字コードの第二水準までとなります。
※入力された文字の仕上がりは、「仕上がりの確認」画面でご確認いただけます。

デザイン保存完了後、「注文手続きに進む」から「自宅へ送る」・「宛名面を印刷する」をご選択ください。

「宛先の登録」画面で、「キャンセル」→「宛先を印刷しない」をお選びいただき、「差出人を登録」画面で差出人情報をご入力ください。
操作方法の詳細はこちらデザイン保存完了後、「注文手続きに進む」から「自宅へ送る」・「宛名面を印刷する」をご選択の上、宛先設定画面に遷移してください。

宛先設定画面で「差出人のみ印刷する」にチェックを入れてご注文いただければ、差出人だけが印刷されます。
操作方法の詳細はこちら

前回ご利用の際に登録したメールアドレスで再度ログインしてください。
ログイン後、登録済みの「宛先帳」を継続してご利用いただけます。

※機種変更などによりメールアドレス・ご利用環境が変わった場合も、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインいただけます。前回ご利用の際に登録したメールアドレスで再度ログインしてください。
ログイン後、登録済みの「宛先帳」を継続してご利用いただけます。

※機種変更などによりメールアドレス・ご利用環境が変わった場合も、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインいただけます。前回ご利用の際に登録したメールアドレスで再度ログインしてください。
ログイン後、登録済みの「宛先帳」を継続してご利用いただけます。

※機種変更などによりメールアドレス・ご利用環境が変わった場合も、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインいただけます。

まず「差出人のみ」／「宛名あり」のいずれかのご注文作成し、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。
画面の下部の「続けて注文を追加する」から、もう一方のご注文を作成し、注文画面に進んでいただくと、カート内に複数のデザインを保持した状態を「注文内容の確認（カート）」画面でご確認いただけます。
ご注文の詳細を入力／ご確認の上、購入手続きへお進みください。

※差出人のみ・宛名ありのものを「自宅配送」でご注文の場合は、まとめて注文いただくことで送料を１回分にまとめることが可能です。 （別々に注文されますと、ご注文ごとに自宅配送料金が発生します。ぜひまとめてご注文ください。）

宛名面の以下の項目に含まれる数字は、印刷データの作成時に一律漢数字に置き換えられます。

【漢数字で表記される項目】
・宛先／市区町村
・宛先／丁・番地・号
・宛先／建物名
・差出人／市区町村
・差出人／丁・番地・号
・差出人／建物名

※入力の際に、「漢数字」・「アラビア数字」いずれかで入力されても、印刷の際に漢数字に置換されます。
※印字される内容は、「仕上がりの確認」画面でご確認いただけますので、ご注文完了前に必ずご確認ください。

＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

「宛先の登録」画面下部にある「連名を追加」からご入力いただく方法と、「宛先帳」の入力画面からご入力いただく2つの方法がございます。

最大4名様まで連名を追加することが可能です。
連名の方の苗字を省略されたい場合は、入力欄の「姓」を空欄にしてください。

仕上がりのレイアウトをご確認されたい場合は、宛先／差出人を入力後、「仕上がりの確認画面」で印刷プレビューをご確認いただけます。

宛先／差出人ともに、連名を追加いただけます。

年齢の入力欄は設けておりません。

連名の「名」入力欄を使用し、お名前に続けてご入力頂けば年齢を入れて印刷することは可能です。

【入力例】
連名1／姓：年賀
連名1／名：太郎（８）

※年齢専用の入力方法はございませんので、印刷時の仕上がりは「仕上がりの確認」画面で、必ずご確認ください。

「自宅へ送る（自宅配送）」でご注文された商品が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。

・ご注文自体が完了していない
注文が完了しているかを確認する

・出荷(配送)されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら

・お届け先住所・氏名等に誤りがある
「自宅配送のお届け先」でご入力いただいた住所等に不備があり、ご自宅にお届け出来なかった商品は、「スマホで年賀状 事務局」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「スマホで年賀状 事務局」までご連絡ください。
なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。

・長期ご不在等の理由で不達となった
ご不在等の理由により長期間配達ができなかった商品は、「スマホで年賀状 事務局」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「スマホで年賀状 事務局」までご連絡ください。
なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。配達状況については、注文履歴から「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸ホームページ（荷物お問い合わせシステム）からご確認ください。
ヤマト運輸の荷物お問合せシステム

【商品の出荷タイミング】
・15時までに注文完了された場合
→原則、翌々日に出荷いたします。
（例：4月7日(水) 14時にご注文完了 → 4月9日(金)に出荷）

・15時以降に注文完了された場合
→3営業日後の出荷となります。
（例：4月7日(水) 16時にご注文完了 → 4月12日(月)に出荷）

【お届け日数】
「自宅へ送る」のご注文は、お住まいのエリアによって到着日に若干の違いが発生するケースがございます。
「自宅へ送る」お届け予定日の詳細はこちら「自宅へ送る」お届け予定日の詳細はこちら「自宅へ送る」お届け予定日の詳細はこちら

なお、商品出荷後に「お問い合わせ伝票番号」をお知らせいたします。
「お問い合わせ伝票番号」は「注文履歴」からご確認にいただけます。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら

お届け予定日(直接相手に届ける)について

【商品の出荷タイミング】
・15時までに注文完了された場合
→原則、翌々日に出荷いたします。
（例：4月7日(水) 14時にご注文完了 → 4月9日(金)に出荷）

・15時以降に注文完了された場合
→3営業日後の出荷となります。
（例：4月7日(水) 16時にご注文完了 → 4月12日(月)に出荷）

【お届け日数について】
お届け日数については、下記の日本郵便サイトよりお調べいただけます。
お届け日数を調べる(日本郵便のサイトに移動します)

※差出元の郵便番号は「182-8799」です。

海外からのご注文は可能ですが、配送先は日本国内の住所に限らせていただいております。

なお、海外から日本国内にお住まいの方へ挨拶状をご注文される場合、「差出人の入力」画面に海外の住所はご入力いただけません。
差出人住所は宛名面には印刷せずに、デザイン面にメッセージ枠を追加し、ご入力ください。
デザイン面への住所入力方法はこちら

誠に申し訳ありませんが、海外宛のはがきのご注文は承っておりません。

デザイン面のみの印刷（宛名面印刷なし）、「自宅へ送る／宛名面を印刷しない」をご選択・ご注文ください。その後、追加の切手を別途お客様にてご購入／貼り付けの上、お客様ご自身で投函をお願いします。
海外への送り方はこちら(日本郵便のサイトに移動します)

出荷(配送)状況は「注文履歴」からご確認いただけます。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら

「直接相手に届ける」でご注文された年賀状が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。

・ご注文自体が完了していない
注文が完了している場合は「ご注文完了のお知らせ」メールが送信されておりますのでメールを確認してください。

・出荷されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。

・宛先の住所氏名等に誤りがある
住所不備のために不達となってしまった場合は、年賀状に印刷されている差出人欄の住所へ差し戻されます。宛名面の印字内容は、「注文履歴の詳細」からご確認ください。
注文履歴についてはこちら注文履歴についてはこちら注文履歴についてはこちら

・配達時の郵便事故
郵便事故等による延着など、投函後に生じた事由による各種問題に関しましては、当「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」サービスでは一切の責任を負いかねます。
大変お手数ですが、お客様ご自身で「郵便物など事故調査依頼」を行なってください。
郵便物事故調査はこちら(日本郵便のサイトに移動します)

「スマホで年賀状」では、無償での再印刷を承っておりません。

仕上がりの確認画面等から、お客様ご自身でご確認いただいた上で印刷・納品を行なっておりますので、汚れ・破損等の不良があった場合を除いては、再印刷をお受けいたしかねます。
必ずご注文完了前に、仕上がり・内容をご確認ください。

万一、商品に破損や汚損・不良などあった場合は、調査・対応をさせていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
お問い合わせはこちらお問い合わせはこちらお問い合わせはこちら

商品をご提供させていただくにあたり、品質を適切に管理するために印刷されております。
こちらの管理番号は、当サービスでご注文いただいた際には原則印字される仕様となります。

なるべく目立たないように努めさせていただいておりますが、何卒ご理解いただけますようお願いします。

挨拶状版は通常はがき「ヤマユリ」でお届けします。

・通常はがき（ヤマユリ）63円(税込)
用紙・印刷品質詳細はこちら挨拶状版は通常はがき「ヤマユリ」でお届けします。

・通常はがき（ヤマユリ）63円(税込)
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・通常はがき（ヤマユリ）63円(税込)
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「スマホで年賀状 挨拶状版 / ネットで年賀状 挨拶状版」では、書面での領収書の発行は承っておりません。

商品出荷後にパソコン版「ネットで年賀状 挨拶状版」にログインの上、「注文履歴」の「明細書を印刷する」を選択。
「領収書」が表示されますので、印刷してご利用ください。

※法人様向けの名義記載など、個別の対応は承っておりません。
領収書の詳細はこちら「スマホで年賀状 挨拶状版 / ネットで年賀状 挨拶状版」では、書面での領収書の発行は承っておりません。

商品出荷後にパソコン版「ネットで年賀状 挨拶状版」にログインの上、「注文履歴」の「明細書を印刷する」を選択。
「領収書」が表示されますので、印刷してご利用ください。

※法人様向けの名義記載など、個別の対応は承っておりません。
領収書の詳細はこちら「スマホで年賀状 挨拶状版 / ネットで年賀状 挨拶状版」では、書面での領収書の発行は承っておりません。

商品出荷後にパソコン版「ネットで年賀状 挨拶状版」にログインの上、「注文履歴」の「明細書を印刷する」を選択。
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当サービスでは以下のお支払い方法をお選びいただけます。

■クレジットカード決済
　※一括でのお支払いのみ
■楽天ペイ（旧：楽天ID決済）
■Yahoo!ウォレット決済
■コンビニ後払い
　※決済手数料：300円（税込：330円）

■PayPay
　※「ネットで年賀状（パソコン版）」のみ利用可能

アプリ版は以下のお支払い方法もご利用いただけます。
■キャリア決済　※決済手数料：100円（税込：110円）

詳しくは以下をご参考ください。
価格／お支払いについて当サービスでは以下のお支払い方法をお選びいただけます。

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■PayPay
　※「ネットで年賀状（パソコン版）」のみ利用可能

アプリ版は以下のお支払い方法もご利用いただけます。
■キャリア決済　※決済手数料：100円（税込：110円）

詳しくは以下をご参考ください。
価格／お支払いについて当サービスでは以下のお支払い方法をお選びいただけます。

■クレジットカード決済
　※一括でのお支払いのみ
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　※決済手数料：300円（税込：330円）

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アプリ版は以下のお支払い方法もご利用いただけます。
■キャリア決済　※決済手数料：100円（税込：110円）

詳しくは以下をご参考ください。
価格／お支払いについて

デザインをお選びいいただいた際に、「普通紙でつくる」または「写真用紙でつくる」ボタンの横に表示されている金額は、「印刷代（税込）」のみの価格となります。金額内にはがき代（切手代）は含まれません。

ご注文の際に選択されたはがきによって、別途はがき代（切手代）が発生いたしますので、ご注意ください。
お支払いいただく金額は、デザイン保存～宛先・差出人の入力完了後、「注文内容の確認（カート）」画面でご確認いただけます。

印刷代についてはこちら印刷代についてはこちら印刷代についてはこちらはがき代についてはこちらはがき代についてはこちらはがき代についてはこちら

自宅へ送る場合は、指定配送先にヤマト運輸の「ネコポス」または「宅急便」でお届けします。

「ネコポス」　全国一律 410円（税込451円）
「宅急便」　　全国一律 830円（税込913円）

※ネコポスは 自宅配送のご注文が80枚以下の場合のみご利用可能です
※宅急便は無料で配達日の指定が可能です

直接お相手様へお届けする投函代行の場合は送料は発生いたしません。自宅へ送る場合は、指定配送先にヤマト運輸の「ネコポス」または「宅急便」でお届けします。

「ネコポス」　全国一律 410円（税込451円）
「宅急便」　　全国一律 830円（税込913円）

※ネコポスは 自宅配送のご注文が80枚以下の場合のみご利用可能です
※宅急便は無料で配達日の指定が可能です

直接お相手様へお届けする投函代行の場合は送料は発生いたしません。自宅へ送る場合は、指定配送先にヤマト運輸の「ネコポス」または「宅急便」でお届けします。

「ネコポス」　全国一律 410円（税込451円）
「宅急便」　　全国一律 830円（税込913円）

※ネコポスは 自宅配送のご注文が80枚以下の場合のみご利用可能です
※宅急便は無料で配達日の指定が可能です

直接お相手様へお届けする投函代行の場合は送料は発生いたしません。

振込用紙を紛失してしまった場合、以下までご連絡をお願いいたします。

【GMO後払い決済サービス】
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※「スマホで年賀状事務局」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。振込用紙を紛失してしまった場合、以下までご連絡をお願いいたします。

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※配送と用紙の一部パターンでは商品発送後、1週間程で別送いたします。

「直接相手に届ける」のみでご注文の場合は、「お支払の手続き」でご入力いただいた住所宛に商品出荷後、1週間程で別送いたします。

請求書を紛失された方はこちら「自宅へ送る」を含んだ注文の場合、請求書は商品に同梱した状態で「自宅配送のお届け先」にご入力頂いた住所宛にお届けします。
※配送と用紙の一部パターンでは商品発送後、1週間程で別送いたします。

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請求書を紛失された方はこちら

この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

お問い合わせページ「決済・配達・お届け商品のトラブル」から
決済エラーが発生した旨のご連絡をお願いします。

ご連絡される際に
・決済サービス側の決済／注文番号
・決済エラーの件数
を併せてご連絡いただきますと確認が迅速に行えますのでご協力をお願いいたします。

なお、決済エラーが発生したカートからそのまま注文を何度も繰り返されますと
決済エラー頻発の原因になりますので、
決済エラー発生時には、カートを一度空にして
再度ご注文情報を作成いただき、ご注文をお願いいたします。

決済が完了して当サービス側のページに自動で遷移されるまでは
ページやアプリを閉じずにお待ちください。
※途中離脱は決済エラーの原因の一つとなります。この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

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「ネットで年賀状」ではCSVファイルを使用して、他アプリから住所情報を取り込むことが可能です。

宛先帳のインポート方法など詳細はこちら

※「スマホで年賀状 / ネットで年賀状」で作成頂いた住所情報を、エクスポートする機能はございませんので、あらかじめご了承ください。「ネットで年賀状」ではCSVファイルを使用して、他アプリから住所情報を取り込むことが可能です。

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※宛先帳のインポートはネットで年賀状（パソコン版）の機能です

まずはご使用環境のご確認をお願いします。

【推奨環境】
OS：Windows8.1以降、OS X 10.9以降
ブラウザ：Edge最新版、InternetExplorer最新版、Chrome最新版、FireFox最新版、Safari最新版 （macOS版のみ）
CPU：1GHz以上のプロセッサ
メモリ：256MB以上
画面サイズ：1024×768以上の解像度

CSVで宛先帳をインポートするには、下記手順をお試しください。
1、以下URLから、専用CSVのテンプレートをダウンロードしてください。
ダウンロードはコチラ
※パソコンからダウンロードをお願いします。

2、お手持ちの宛先帳を、今回ダウンロードしたCSVファイル「UserAddress.csv」を正として編集してください。
なお、編集にはMicrosoft Excel以外のテキストエディタをご使用ください。
Microsoft Excelを使用されますと、Excelの性質によって番地や郵便番号が数式や日付に化けてしまう可能性がございます。

3、ご注文時の「宛先設定」画面の左側にある「宛先帳を読み込む（CSV）」の　「住所」をクリックしてCSVファイルを選択し「アップロード」、またはログインしてから「宛先帳」の「宛先を一括で読み込む」からCSVを指定してアップロードしてください。

氏名、番地などの必須項目や、「県」「都」「府」が抜けていたり、旧漢字、特殊記号がある場合はエラーが発生する可能性がございます。

インポートした結果は必ずご確認ください。
もし「？」等に化けている文字がありましたら、お手数ではございますが直接編集し、訂正をお願いいたします。※宛先帳のインポートはネットで年賀状（パソコン版）の機能です

まずはご使用環境のご確認をお願いします。

【推奨環境】
OS：Windows8.1以降、OS X 10.9以降
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CPU：1GHz以上のプロセッサ
メモリ：256MB以上
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CSVで宛先帳をインポートするには、下記手順をお試しください。
1、以下URLから、専用CSVのテンプレートをダウンロードしてください。
ダウンロードはコチラ
※パソコンからダウンロードをお願いします。

2、お手持ちの宛先帳を、今回ダウンロードしたCSVファイル「UserAddress.csv」を正として編集してください。
なお、編集にはMicrosoft Excel以外のテキストエディタをご使用ください。
Microsoft Excelを使用されますと、Excelの性質によって番地や郵便番号が数式や日付に化けてしまう可能性がございます。

3、ご注文時の「宛先設定」画面の左側にある「宛先帳を読み込む（CSV）」の　「住所」をクリックしてCSVファイルを選択し「アップロード」、またはログインしてから「宛先帳」の「宛先を一括で読み込む」からCSVを指定してアップロードしてください。

氏名、番地などの必須項目や、「県」「都」「府」が抜けていたり、旧漢字、特殊記号がある場合はエラーが発生する可能性がございます。

インポートした結果は必ずご確認ください。
もし「？」等に化けている文字がありましたら、お手数ではございますが直接編集し、訂正をお願いいたします。※宛先帳のインポートはネットで年賀状（パソコン版）の機能です

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CSVで宛先帳をインポートするには、下記手順をお試しください。
1、以下URLから、専用CSVのテンプレートをダウンロードしてください。
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2、お手持ちの宛先帳を、今回ダウンロードしたCSVファイル「UserAddress.csv」を正として編集してください。
なお、編集にはMicrosoft Excel以外のテキストエディタをご使用ください。
Microsoft Excelを使用されますと、Excelの性質によって番地や郵便番号が数式や日付に化けてしまう可能性がございます。

3、ご注文時の「宛先設定」画面の左側にある「宛先帳を読み込む（CSV）」の　「住所」をクリックしてCSVファイルを選択し「アップロード」、またはログインしてから「宛先帳」の「宛先を一括で読み込む」からCSVを指定してアップロードしてください。

氏名、番地などの必須項目や、「県」「都」「府」が抜けていたり、旧漢字、特殊記号がある場合はエラーが発生する可能性がございます。

インポートした結果は必ずご確認ください。
もし「？」等に化けている文字がありましたら、お手数ではございますが直接編集し、訂正をお願いいたします。

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商品出荷後にパソコン版「ネットで年賀状 挨拶状版」にログインの上、「注文履歴」の「明細書を印刷する」を選択。
「領収書」が表示されますので、印刷してご利用ください。

※法人様向けの名義記載など、個別の対応は承っておりません。
領収書の詳細はこちら「スマホで年賀状 挨拶状版 / ネットで年賀状 挨拶状版」では、書面での領収書の発行は承っておりません。

商品出荷後にパソコン版「ネットで年賀状 挨拶状版」にログインの上、「注文履歴」の「明細書を印刷する」を選択。
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※法人様向けの名義記載など、個別の対応は承っておりません。
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デザインをお選びいいただいた際に、「普通紙でつくる」または「写真用紙でつくる」ボタンの横に表示されている金額は、「印刷代（税込）」のみの価格となります。金額内にはがき代（切手代）は含まれません。

ご注文の際に選択されたはがきによって、別途はがき代（切手代）が発生いたしますので、ご注意ください。
お支払いいただく金額は、デザイン保存～宛先・差出人の入力完了後、「注文内容の確認（カート）」画面でご確認いただけます。

印刷代についてはこちら印刷代についてはこちら印刷代についてはこちらはがき代についてはこちらはがき代についてはこちらはがき代についてはこちら

「注文完了のお知らせ」メールは、「@net-nengajo.jp」ドメインから送信しております。

メールが届かない場合、以下いずれかの原因が考えられます。

・迷惑メールフォルダに入っている
　迷惑メールフォルダをご確認ください。

・携帯のキャリアメールをご利用の場合
　ドメインの指定受信許可を行なってください。

※「注文完了のお知らせ」メールの再送信はできません。
※ご注文内容は、「注文履歴」画面からもご確認いただけます。
注文履歴の確認方法はこちら「注文完了のお知らせ」メールは、「@net-nengajo.jp」ドメインから送信しております。

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※ご注文内容は、「注文履歴」画面からもご確認いただけます。
注文履歴の確認方法はこちら「注文完了のお知らせ」メールは、「@net-nengajo.jp」ドメインから送信しております。

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※「注文完了のお知らせ」メールの再送信はできません。
※ご注文内容は、「注文履歴」画面からもご確認いただけます。
注文履歴の確認方法はこちら

当サービスにてご提供している「写真用紙」 でのポストカード印刷につきまして、商品生産体制の見直しと改善のため、誠に勝手ながら一時休止させていただきます。

なお「写真用紙」の再開時期は2023年10月上旬を予定しております。当サービスにてご提供している「写真用紙」 でのポストカード印刷につきまして、商品生産体制の見直しと改善のため、誠に勝手ながら一時休止させていただきます。

なお「写真用紙」の再開時期は2023年10月上旬を予定しております。当サービスにてご提供している「写真用紙」 でのポストカード印刷につきまして、商品生産体制の見直しと改善のため、誠に勝手ながら一時休止させていただきます。

なお「写真用紙」の再開時期は2023年10月上旬を予定しております。

一回のご注文につき、1枚～1,000枚までご注文いただけます。
1,000枚以上のご注文をご希望の場合は、お手数ですが複数回に分けてご注文ください。
なお、何回ご注文いただいても基本料は無料でご利用いただけます。

※「コンビニ後払い」のご注文枚数の上限は250枚となります。上限を超えた場合は「コンビニ後払い」はお選びいただけません。

異なるデザインの商品を一度にまとめてご注文いただくには、一つ目のデザインの作成・保存完了後「注文手続きに進む」を選択し、そのまま注文画面にお進みください。

「注文内容の確認」画面の下部にある「他のデザインをまとめて注文する」をタップして、追加するデザインを作成してください。なお、必ず最後に注文予定のデザイン数および注文枚数になっていることをご確認ください。

まとめて注文いただくことで、枚数に応じて「まとめ割」の割引率が上がったり、送料が一回分（※）で済むため、ぜひ一括注文機能をご利用ください。

※1回のご注文で注文可能な枚数は、1,000枚までとなります。1,000枚を超える数量でのご注文は２回に分けてご注文ください。なお、自宅配送をご希望の場合は、ご注文ごとに送料が発生します。あらかじめご了承ください。
※一度にまとめて注文された場合でも、発送パッケージを複数に分けさせて頂くことがございます。その場合においても送料は1件のご注文分となります。

ご注文内容（配送方法、用紙、はがき、宛先、デザインなど）は「注文履歴」からご確認いただけます。

注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細

「スマホで年賀状 挨拶状版 / ネットで年賀状 挨拶状版」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。

ただし、ご注文完了後1時間以内であれば、注文履歴画面からお客様ご自身でキャンセル手続きを行っていただくことが可能です。
注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら

なお、お手元に届きました商品に不備・不足などあった場合は、調査・対応をさせていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
お問い合わせはこちらからお問い合わせはこちらからお問い合わせはこちらから

「スマホで年賀状 挨拶状版 / ネットで年賀状 挨拶状版」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。

修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後に宛先／差出人情報の修正を行い、再度ご注文ください。

保存したデザインは「マイデザイン」から注文・編集（修正）いただけます。
注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら

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「スマホで年賀状 挨拶状版 / ネットで年賀状 挨拶状版」では昨年度の挨拶状版／今年の年賀状版のマイデザインはご覧いただくことができません。

※当サービスでご注文いただいたデザインは宛先毎に年賀状の送受履歴を残すことができ、該当の年度内に登録いただいている場合のみご確認いただけます。 　
詳しくはこちら詳しくはこちら詳しくはこちら

※送受履歴の確認はスマホで年賀状 挨拶状版（アプリ版）の機能です。

マイページからログインの上「注文履歴」をご確認ください。

注文履歴が見つからない場合、ご注文自体が完了しておりませんので、再度ご注文手続きを行なってください。
注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら

ご注文された内容は「注文履歴」からご確認いただけます。

注文履歴の詳細画面で「自宅配送」「直接投函」のいずれかが表示されていますので、ご確認ください。

注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴の確認方法はこちら注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細

ご注文を受け付けてから最短での印刷・出荷を行っております。配送日指定がされていない自宅配送のご注文は、「注文履歴」に表示されているお届け予定日が最短となります。

お荷物出荷後の個別で受取時間のご相談については、注文履歴に記載のお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にご相談ください。
注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細注文履歴で確認可能な項目詳細

「スマホで年賀状 挨拶状版 / ネットで年賀状 挨拶状版」では、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。

修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後にご注文情報の修正を行い、再度ご注文ください。

枚数の変更は「注文内容の確認（カート）」画面で編集（修正）いただけます。
注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら

注文完了後の配送日の変更・解除は承っておりません。

ご注文後の配送日変更につきましては、商品出荷後に発行されるお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にお問い合わせください。
※宅急便（ヤマト運輸）にてご注文の場合のみ、配送日時の指定が可能です。

注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後にご注文情報の修正を行い、配送希望日をご修正の上再度ご注文ください。
注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら注文キャンセルの方法はこちら

注文完了後の配送先住所のご変更は承っておりません。

ご注文後の配送日変更につきましては、商品出荷後に発行されるお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にお問い合わせください。

注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の配送先にご修正の上再度ご注文ください。
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注文完了後の注文方法のご変更は承っておりません。

注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の注文方法にご修正の上再度ご注文ください。
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注文完了後の配送方法のご変更は承っておりません。

注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の注文方法にご修正の上再度ご注文ください。
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Androidアプリが起動しない場合は、以下の4つの手順をお試しください。

手順①:アプリをアンインストールする
スマートフォンの「設定」→「アプリ」から「スマホで年賀状 挨拶状版」をお選びいただき、「アンインストール」をタップして、アプリをアンインストールしてください。

手順②:Google Playから、最新の「スマホで年賀状 挨拶状版」アプリをインストールする

手順③:「データ消去」を行う
インストール後、スマートフォンの「設定」→「アプリ」から「スマホで年賀状 挨拶状版」をお選びいただき、「データを消去」をタップして、古いデータを消去してください。

手順④:アプリが起動できるかご確認ください

※アプリをアンインストールされても、インストール後に再度ログインされましたら、宛先帳やマイデザインは復元されます。
※アンインストール前に、ログイン中のメールアドレスをご確認ください。

機種変更などによりアプリをアンインストールしてから再びインストールした場合でも、当サービスへご登録されたメールアドレスでログインいただければ登録済みの宛先帳情報を継続してご利用可能です。

【ログイン後にご覧いただける情報】

　－マイデザイン（本年度 ※挨拶状版 のもの)

　－注文履歴（本年度 ※挨拶状版 のもの)

　－宛先帳

　－登録情報

アプリを起動した際に「新しいバージョンがあります。ダウンロードしてください。」と表示され、ストアに遷移したにも関わらず「アップデート」ボタンが表示されない場合は、以下の手順でアップデートいただけます。

手順①:ストアアプリ「App Store」を起動する。

手順②:画面右上のプロフィールアイコンをタップする

手順③:"利用可能なアップデート"から「スマホで年賀状 挨拶状版」アプリに表示されている「アップデート」をタップしてください

※アプリをアンインストールされても、インストール後に再度ログインされましたら、宛先帳やマイデザインは復元されます。
※アンインストール前に、ログイン中のメールアドレスをご確認ください。

機種変更などによりご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログイン後、登録済みの宛先帳情報をご利用いただけます。

ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。
メールアドレスの変更について メールアドレスの変更について メールアドレスの変更について

機種変更などにより、ご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログイン後、ご登録済みの宛先帳情報をご利用いただけます。

ログイン後、ご登録済みの「宛先帳」や「差出人情報」を引き続きご利用いただけます。

ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。
メールアドレスの変更についてメールアドレスの変更についてメールアドレスの変更について

　－メールアドレス

　－パスワード

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退会をご希望の場合は、ログイン後「メニュー」リスト下部の「退会／退会手続き」から、退会のお手続きをお願いいたします。

※すでにご注文済みの商品は、退会されてもキャンセルになりません。
※退会後は「注文履歴」・「マイデザイン」・「宛先帳」などすべての会員情報が削除され、ご確認いただけなくなりますので予めご了承ください。退会をご希望の場合は、ログイン後「マイメニュー／設定」ページ下部の「退会する」ボタンから、退会のお手続きをお願いいたします。

※すでにご注文済みの商品は、退会されてもキャンセルになりません。
※退会後は「注文履歴」・「マイデザイン」・「宛先帳」などすべての会員情報が削除され、ご確認いただけなくなりますので予めご了承ください。

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　パスワードが一致していない為、ログインいただけない状況と思われます。

◆パスワードをお忘れの場合は、「ログイン」画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」というボタンをクリックしてください。
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　パスワード再設定後に改めてログインをお試しください。

今一度、下記内容にご留意いただきながら、ログインをお試しください。

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・文字の半角/全角に誤りはないか
・前後に「スペース」が入っていないか
・入力文字列に誤りはないか

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「スマホで年賀状　挨拶状版」はサンプル注文を承っておりませんので、ご了承ください。

再開は2023年10月頃（2024年版）を予定しております。
追って告知をお待ちください。「スマホで年賀状　挨拶状版」はサンプル注文を承っておりませんので、ご了承ください。

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追って告知をお待ちください。

弊社年賀状印刷サービスのシステム不具合により、差出人様の情報が印字されずに弊社の広告が入った年賀状をお届けしておりました。多大なご迷惑・ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

不具合が発生した年賀状は、正しい差出人様を印字して再作成をしておりますので、到着までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。弊社年賀状印刷サービスのシステム不具合により、差出人様の情報が印字されずに弊社の広告が入った年賀状をお届けしておりました。多大なご迷惑・ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

不具合が発生した年賀状は、正しい差出人様を印字して再作成をしておりますので、到着までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。弊社年賀状印刷サービスのシステム不具合により、差出人様の情報が印字されずに弊社の広告が入った年賀状をお届けしておりました。多大なご迷惑・ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

不具合が発生した年賀状は、正しい差出人様を印字して再作成をしておりますので、到着までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。

弊社のシステム不具合により、宛名面の差出人情報が印字されず、弊社広告が代わりに印字されております。これにより、誰から送られた年賀状なのか判別できない状態となっております。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

弊社のシステム不具合により、宛名面の差出人情報が印字されず、弊社広告が代わりに印字されております。これにより、誰から送られた年賀状なのか判別できない状態となっております。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

弊社のシステム不具合により、宛名面の差出人情報が印字されず、弊社広告が代わりに印字されております。これにより、誰から送られた年賀状なのか判別できない状態となっております。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

スマホで年賀状にて、2022年10月3日から2023年1月1日13時19分までに、注文方法を「直接相手に届ける（直接投函）」にて、ご注文をされた一部のお客様で不具合が発生しております。全てのお客様で、印刷不具合が発生しているわけではなく、該当のお客様を現在特定中でございます。わかり次第、該当のお客様には、順次ご連絡をいたします。

なお、「自宅へ送る（自宅配送）」のお客様には、不具合が発生しておりません。
また、2023年1月1日13時19分以降の注文では、不具合修正済みのため、本不具合は発生しておりません。
スマホで年賀状にて、2022年10月3日から2023年1月1日13時19分までに、注文方法を「直接相手に届ける（直接投函）」にて、ご注文をされた一部のお客様で不具合が発生しております。全てのお客様で、印刷不具合が発生しているわけではなく、該当のお客様を現在特定中でございます。わかり次第、該当のお客様には、順次ご連絡をいたします。

なお、「自宅へ送る（自宅配送）」のお客様には、不具合が発生しておりません。
また、2023年1月1日13時19分以降の注文では、不具合修正済みのため、本不具合は発生しておりません。
スマホで年賀状にて、2022年10月3日から2023年1月1日13時19分までに、注文方法を「直接相手に届ける（直接投函）」にて、ご注文をされた一部のお客様で不具合が発生しております。全てのお客様で、印刷不具合が発生しているわけではなく、該当のお客様を現在特定中でございます。わかり次第、該当のお客様には、順次ご連絡をいたします。

なお、「自宅へ送る（自宅配送）」のお客様には、不具合が発生しておりません。
また、2023年1月1日13時19分以降の注文では、不具合修正済みのため、本不具合は発生しておりません。

現在、該当の注文について調査を進めております。判明次第、対象者様には、順次メールにてご連絡させていただきます。
多大なご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。現在、該当の注文について調査を進めております。判明次第、対象者様には、順次メールにてご連絡させていただきます。
多大なご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。現在、該当の注文について調査を進めております。判明次第、対象者様には、順次メールにてご連絡させていただきます。
多大なご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

現在、以下の３点の実施について、緊急対応を進めております。
実施時期が確定次第、メールとアプリ内のお知らせにて、ご連絡をさせていただきます。

①該当の注文を特定し、注文様にご報告のメールを行います。
②該当の注文のお支払い代金を全額ご返金をさせていただきます。(※1)
③年賀状の再作成を行い、お詫び状を別送にて、お届け先様へ送付いたします。(※2)

※1：1月中旬から2月下旬を目途に順次ご返金いたします。1/12より返金を開始しました。
※2：1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。現在、以下の３点の実施について、緊急対応を進めております。
実施時期が確定次第、メールとアプリ内のお知らせにて、ご連絡をさせていただきます。

①該当の注文を特定し、注文様にご報告のメールを行います。
②該当の注文のお支払い代金を全額ご返金をさせていただきます。(※1)
③年賀状の再作成を行い、お詫び状を別送にて、お届け先様へ送付いたします。(※2)

※1：1月中旬から2月下旬を目途に順次ご返金いたします。1/12より返金を開始しました。
※2：1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。現在、以下の３点の実施について、緊急対応を進めております。
実施時期が確定次第、メールとアプリ内のお知らせにて、ご連絡をさせていただきます。

①該当の注文を特定し、注文様にご報告のメールを行います。
②該当の注文のお支払い代金を全額ご返金をさせていただきます。(※1)
③年賀状の再作成を行い、お詫び状を別送にて、お届け先様へ送付いたします。(※2)

※1：1月中旬から2月下旬を目途に順次ご返金いたします。1/12より返金を開始しました。
※2：1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。

該当の注文のお支払い代金を年賀はがき代含めて全額ご返金をさせていただきます。
※1月中旬から2月下旬を目途にご返金いたします。1/12より返金を開始しました。該当の注文のお支払い代金を年賀はがき代含めて全額ご返金をさせていただきます。
※1月中旬から2月下旬を目途にご返金いたします。1/12より返金を開始しました。該当の注文のお支払い代金を年賀はがき代含めて全額ご返金をさせていただきます。
※1月中旬から2月下旬を目途にご返金いたします。1/12より返金を開始しました。

決済方法とご注文時期により、ご返金方法と時期が異なります。
1月中旬から2月下旬を目処に順次ご返金させていただきます。

※1/12より返金を開始しました。決済方法とご注文時期により、ご返金方法と時期が異なります。
1月中旬から2月下旬を目処に順次ご返金させていただきます。

※1/12より返金を開始しました。決済方法とご注文時期により、ご返金方法と時期が異なります。
1月中旬から2月下旬を目処に順次ご返金させていただきます。

※1/12より返金を開始しました。

今回、差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、全数、差出人情報を正しく印字した年賀状を再作成をして、弊社からのお詫び状とともにお届けさせていただきます。

出荷納期につきましては、現在印刷工場と調整しております。出荷納期が分かり次第、ご連絡いたしますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。今回、差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、全数、差出人情報を正しく印字した年賀状を再作成をして、弊社からのお詫び状とともにお届けさせていただきます。

出荷納期につきましては、現在印刷工場と調整しております。出荷納期が分かり次第、ご連絡いたしますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。今回、差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、全数、差出人情報を正しく印字した年賀状を再作成をして、弊社からのお詫び状とともにお届けさせていただきます。

出荷納期につきましては、現在印刷工場と調整しております。出荷納期が分かり次第、ご連絡いたしますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、差出人情報を正しく印字した年賀状と弊社からのお詫び状を別送にて発送いたします。差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、差出人情報を正しく印字した年賀状と弊社からのお詫び状を別送にて発送いたします。差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、差出人情報を正しく印字した年賀状と弊社からのお詫び状を別送にて発送いたします。

お詫び状の内容については以下をご覧ください。
お詫び状について

※お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届けいたします。尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。お詫び状の内容については以下をご覧ください。
お詫び状について

※お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届けいたします。尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。お詫び状の内容については以下をご覧ください。
お詫び状について

※お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届けいたします。尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。

お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届け先様へお送りいたします。
尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届け先様へお送りいたします。
尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届け先様へお送りいたします。
尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。

1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。
※メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。

新年のご挨拶である年賀状のお届けがこのような時期になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。
※メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。

新年のご挨拶である年賀状のお届けがこのような時期になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。
※メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。

新年のご挨拶である年賀状のお届けがこのような時期になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

直接投函にて注文されたお客様より、その年にどんな年賀状を送ったのか、自分でも保管しておきたいというお声を多数いただいておりました。そのお声を受けて「保存用に注文機能（じぶん宛年賀状）」（以下「じぶん宛年賀状」）をリリースいたしました。

本来は「じぶん宛年賀状」でのご注文の場合のみ、差出人に、弊社サービスの広告が印字される仕組みでしたが、弊社のシステム不具合により、自分以外に送る年賀状にも広告が印字される不具合が発生いたしました。また「じぶん宛年賀状」をご利用していない通常注文の一部の方にも、この影響で不具合が発生しています。直接投函にて注文されたお客様より、その年にどんな年賀状を送ったのか、自分でも保管しておきたいというお声を多数いただいておりました。そのお声を受けて「保存用に注文機能（じぶん宛年賀状）」（以下「じぶん宛年賀状」）をリリースいたしました。

本来は「じぶん宛年賀状」でのご注文の場合のみ、差出人に、弊社サービスの広告が印字される仕組みでしたが、弊社のシステム不具合により、自分以外に送る年賀状にも広告が印字される不具合が発生いたしました。また「じぶん宛年賀状」をご利用していない通常注文の一部の方にも、この影響で不具合が発生しています。直接投函にて注文されたお客様より、その年にどんな年賀状を送ったのか、自分でも保管しておきたいというお声を多数いただいておりました。そのお声を受けて「保存用に注文機能（じぶん宛年賀状）」（以下「じぶん宛年賀状」）をリリースいたしました。

本来は「じぶん宛年賀状」でのご注文の場合のみ、差出人に、弊社サービスの広告が印字される仕組みでしたが、弊社のシステム不具合により、自分以外に送る年賀状にも広告が印字される不具合が発生いたしました。また「じぶん宛年賀状」をご利用していない通常注文の一部の方にも、この影響で不具合が発生しています。

印刷工場では、印刷不良や傷・汚れなどの物理的な検品のみ行っている都合で、今回の差出人情報の不具合を発見することが出来ませんでした。印刷工場では、印刷不良や傷・汚れなどの物理的な検品のみ行っている都合で、今回の差出人情報の不具合を発見することが出来ませんでした。印刷工場では、印刷不良や傷・汚れなどの物理的な検品のみ行っている都合で、今回の差出人情報の不具合を発見することが出来ませんでした。

2023年1月1日の午前中に、ご利用のお客様からの多数問い合わせにて発覚をしました。2023年1月1日の午前中に、ご利用のお客様からの多数問い合わせにて発覚をしました。2023年1月1日の午前中に、ご利用のお客様からの多数問い合わせにて発覚をしました。

今回の不具合は、内部的なシステム不具合の為、個人情報の漏洩等は一切ありません。
また、年賀状が別の宛先に届くことも一切ありません。今回の不具合は、内部的なシステム不具合の為、個人情報の漏洩等は一切ありません。
また、年賀状が別の宛先に届くことも一切ありません。今回の不具合は、内部的なシステム不具合の為、個人情報の漏洩等は一切ありません。
また、年賀状が別の宛先に届くことも一切ありません。

多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、注文代金の返金、年賀状の再作成、お詫び状の送付以外の補償はお受けできません。大変申し訳ございません。多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、注文代金の返金、年賀状の再作成、お詫び状の送付以外の補償はお受けできません。大変申し訳ございません。多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、注文代金の返金、年賀状の再作成、お詫び状の送付以外の補償はお受けできません。大変申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、再作成の年賀状につきまして、生産工程に進んでおります。
出荷を止めることができるか、生産部署に確認をいたしますので、大変お手数をおかけ致しますが、お問い合せからご連絡をよろしくお願い申し上げます。

◆お問い合わせ
株式会社CONNECTIT　「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jp誠に恐れ入りますが、再作成の年賀状につきまして、生産工程に進んでおります。
出荷を止めることができるか、生産部署に確認をいたしますので、大変お手数をおかけ致しますが、お問い合せからご連絡をよろしくお願い申し上げます。

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誠に恐れ入りますが、再作成の年賀状につきまして、生産工程に進んでおります。
出荷を止めることができるか、生産部署に確認をいたしますので、大変お手数をおかけ致しますが、お問い合せからご連絡をよろしくお願い申し上げます。

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株式会社CONNECTIT　「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jp

ご返金対象のお客様に1月12日よりメールにて返金のご案内を開始し順次返金させていただいておりますが、一部のお客様とご連絡がとれておりません。（2月7日 19:00時点）

不具合対象のお客様で返金のご案内が届かない場合は、大変お手数ですが下記問い合わせよりご連絡をお願い申し上げます。

＜本件に関するお問合せ＞
株式会社CONNECTIT
「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jpご返金対象のお客様に1月12日よりメールにて返金のご案内を開始し順次返金させていただいておりますが、一部のお客様とご連絡がとれておりません。（2月7日 19:00時点）

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不具合対象のお客様で返金のご案内が届かない場合は、大変お手数ですが下記問い合わせよりご連絡をお願い申し上げます。

＜本件に関するお問合せ＞
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未払いの場合、ご請求をキャンセルさせていただきます。
ご入金せず破棄していただいて構いません。
お支払い済みの場合、銀行振り込みなどでの返金を予定しておりますが、返金方法について別途ご連絡させていただきます。

その他のお支払い方法をご利用の方への返金方法については現在方法を検討しておりますので、別途ご案内いたします。未払いの場合、ご請求をキャンセルさせていただきます。
ご入金せず破棄していただいて構いません。
お支払い済みの場合、銀行振り込みなどでの返金を予定しておりますが、返金方法について別途ご連絡させていただきます。

その他のお支払い方法をご利用の方への返金方法については現在方法を検討しておりますので、別途ご案内いたします。未払いの場合、ご請求をキャンセルさせていただきます。
ご入金せず破棄していただいて構いません。
お支払い済みの場合、銀行振り込みなどでの返金を予定しておりますが、返金方法について別途ご連絡させていただきます。

その他のお支払い方法をご利用の方への返金方法については現在方法を検討しておりますので、別途ご案内いたします。

当初は再生産の年賀状とお詫び状を同梱する方向で検討しておりましたが、今回対象件数が数十万人を超えていることから、納期が非常に長くかかってしまうことが判明しました。そのため、少しでも早くお受取人様にお届けすることを優先し、別便でお届けすることにいたしました。

多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけると幸いです。当初は再生産の年賀状とお詫び状を同梱する方向で検討しておりましたが、今回対象件数が数十万人を超えていることから、納期が非常に長くかかってしまうことが判明しました。そのため、少しでも早くお受取人様にお届けすることを優先し、別便でお届けすることにいたしました。

多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけると幸いです。当初は再生産の年賀状とお詫び状を同梱する方向で検討しておりましたが、今回対象件数が数十万人を超えていることから、納期が非常に長くかかってしまうことが判明しました。そのため、少しでも早くお受取人様にお届けすることを優先し、別便でお届けすることにいたしました。

多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけると幸いです。