ネットで年賀状　ネットで作って、ハガキでお届け

弊社年賀状印刷サービスのシステム不具合により、差出人様の情報が印字されずに弊社の広告が入った年賀状をお届けしておりました。多大なご迷惑・ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

不具合が発生した年賀状は、正しい差出人様を印字して再作成をしておりますので、到着までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。弊社年賀状印刷サービスのシステム不具合により、差出人様の情報が印字されずに弊社の広告が入った年賀状をお届けしておりました。多大なご迷惑・ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

不具合が発生した年賀状は、正しい差出人様を印字して再作成をしておりますので、到着までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。弊社年賀状印刷サービスのシステム不具合により、差出人様の情報が印字されずに弊社の広告が入った年賀状をお届けしておりました。多大なご迷惑・ご不便をおかけして、大変申し訳ございません。

不具合が発生した年賀状は、正しい差出人様を印字して再作成をしておりますので、到着までしばしお待ちいただけますようお願い申し上げます。

弊社のシステム不具合により、宛名面の差出人情報が印字されず、弊社広告が代わりに印字されております。これにより、誰から送られた年賀状なのか判別できない状態となっております。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

弊社のシステム不具合により、宛名面の差出人情報が印字されず、弊社広告が代わりに印字されております。これにより、誰から送られた年賀状なのか判別できない状態となっております。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

弊社のシステム不具合により、宛名面の差出人情報が印字されず、弊社広告が代わりに印字されております。これにより、誰から送られた年賀状なのか判別できない状態となっております。多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

スマホで年賀状にて、2022年10月3日から2023年1月1日13時19分までに、注文方法を「直接相手に届ける（直接投函）」にて、ご注文をされた一部のお客様で不具合が発生しております。全てのお客様で、印刷不具合が発生しているわけではなく、該当のお客様を現在特定中でございます。わかり次第、該当のお客様には、順次ご連絡をいたします。

なお、「自宅へ送る（自宅配送）」のお客様には、不具合が発生しておりません。
また、2023年1月1日13時19分以降の注文では、不具合修正済みのため、本不具合は発生しておりません。
スマホで年賀状にて、2022年10月3日から2023年1月1日13時19分までに、注文方法を「直接相手に届ける（直接投函）」にて、ご注文をされた一部のお客様で不具合が発生しております。全てのお客様で、印刷不具合が発生しているわけではなく、該当のお客様を現在特定中でございます。わかり次第、該当のお客様には、順次ご連絡をいたします。

なお、「自宅へ送る（自宅配送）」のお客様には、不具合が発生しておりません。
また、2023年1月1日13時19分以降の注文では、不具合修正済みのため、本不具合は発生しておりません。
スマホで年賀状にて、2022年10月3日から2023年1月1日13時19分までに、注文方法を「直接相手に届ける（直接投函）」にて、ご注文をされた一部のお客様で不具合が発生しております。全てのお客様で、印刷不具合が発生しているわけではなく、該当のお客様を現在特定中でございます。わかり次第、該当のお客様には、順次ご連絡をいたします。

なお、「自宅へ送る（自宅配送）」のお客様には、不具合が発生しておりません。
また、2023年1月1日13時19分以降の注文では、不具合修正済みのため、本不具合は発生しておりません。

現在、該当の注文について調査を進めております。判明次第、対象者様には、順次メールにてご連絡させていただきます。
多大なご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。現在、該当の注文について調査を進めております。判明次第、対象者様には、順次メールにてご連絡させていただきます。
多大なご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。現在、該当の注文について調査を進めております。判明次第、対象者様には、順次メールにてご連絡させていただきます。
多大なご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。

現在、以下の３点の実施について、緊急対応を進めております。
実施時期が確定次第、メールとアプリ内のお知らせにて、ご連絡をさせていただきます。

①該当の注文を特定し、注文様にご報告のメールを行います。
②該当の注文のお支払い代金を全額ご返金をさせていただきます。(※1)
③年賀状の再作成を行い、お詫び状を別送にて、お届け先様へ送付いたします。(※2)

※1：1月中旬から2月下旬を目途に順次ご返金いたします。1/12より返金を開始しました。
※2：1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。現在、以下の３点の実施について、緊急対応を進めております。
実施時期が確定次第、メールとアプリ内のお知らせにて、ご連絡をさせていただきます。

①該当の注文を特定し、注文様にご報告のメールを行います。
②該当の注文のお支払い代金を全額ご返金をさせていただきます。(※1)
③年賀状の再作成を行い、お詫び状を別送にて、お届け先様へ送付いたします。(※2)

※1：1月中旬から2月下旬を目途に順次ご返金いたします。1/12より返金を開始しました。
※2：1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。現在、以下の３点の実施について、緊急対応を進めております。
実施時期が確定次第、メールとアプリ内のお知らせにて、ご連絡をさせていただきます。

①該当の注文を特定し、注文様にご報告のメールを行います。
②該当の注文のお支払い代金を全額ご返金をさせていただきます。(※1)
③年賀状の再作成を行い、お詫び状を別送にて、お届け先様へ送付いたします。(※2)

※1：1月中旬から2月下旬を目途に順次ご返金いたします。1/12より返金を開始しました。
※2：1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。

該当の注文のお支払い代金を年賀はがき代含めて全額ご返金をさせていただきます。
※1月中旬から2月下旬を目途にご返金いたします。1/12より返金を開始しました。該当の注文のお支払い代金を年賀はがき代含めて全額ご返金をさせていただきます。
※1月中旬から2月下旬を目途にご返金いたします。1/12より返金を開始しました。該当の注文のお支払い代金を年賀はがき代含めて全額ご返金をさせていただきます。
※1月中旬から2月下旬を目途にご返金いたします。1/12より返金を開始しました。

決済方法とご注文時期により、ご返金方法と時期が異なります。
1月中旬から2月下旬を目処に順次ご返金させていただきます。

※1/12より返金を開始しました。決済方法とご注文時期により、ご返金方法と時期が異なります。
1月中旬から2月下旬を目処に順次ご返金させていただきます。

※1/12より返金を開始しました。決済方法とご注文時期により、ご返金方法と時期が異なります。
1月中旬から2月下旬を目処に順次ご返金させていただきます。

※1/12より返金を開始しました。

ご返金対象のお客様に1月12日よりメールにて返金のご案内を開始し順次返金させていただいておりますが、一部のお客様とご連絡がとれておりません。（2月7日 19:00時点）

不具合対象のお客様で返金のご案内が届かない場合は、大変お手数ですが下記問い合わせよりご連絡をお願い申し上げます。

＜本件に関するお問合せ＞
株式会社CONNECTIT
「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jpご返金対象のお客様に1月12日よりメールにて返金のご案内を開始し順次返金させていただいておりますが、一部のお客様とご連絡がとれておりません。（2月7日 19:00時点）

不具合対象のお客様で返金のご案内が届かない場合は、大変お手数ですが下記問い合わせよりご連絡をお願い申し上げます。

＜本件に関するお問合せ＞
株式会社CONNECTIT
「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jpご返金対象のお客様に1月12日よりメールにて返金のご案内を開始し順次返金させていただいておりますが、一部のお客様とご連絡がとれておりません。（2月7日 19:00時点）

不具合対象のお客様で返金のご案内が届かない場合は、大変お手数ですが下記問い合わせよりご連絡をお願い申し上げます。

＜本件に関するお問合せ＞
株式会社CONNECTIT
「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jp

今回、差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、全数、差出人情報を正しく印字した年賀状を再作成をして、弊社からのお詫び状とともにお届けさせていただきます。

出荷納期につきましては、現在印刷工場と調整しております。出荷納期が分かり次第、ご連絡いたしますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。今回、差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、全数、差出人情報を正しく印字した年賀状を再作成をして、弊社からのお詫び状とともにお届けさせていただきます。

出荷納期につきましては、現在印刷工場と調整しております。出荷納期が分かり次第、ご連絡いたしますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。今回、差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、全数、差出人情報を正しく印字した年賀状を再作成をして、弊社からのお詫び状とともにお届けさせていただきます。

出荷納期につきましては、現在印刷工場と調整しております。出荷納期が分かり次第、ご連絡いたしますので、今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、差出人情報を正しく印字した年賀状と弊社からのお詫び状を別送にて発送いたします。差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、差出人情報を正しく印字した年賀状と弊社からのお詫び状を別送にて発送いたします。差出人様情報が印字されていない状態でお届けしたご送付先の方には、差出人情報を正しく印字した年賀状と弊社からのお詫び状を別送にて発送いたします。

お詫び状の内容については以下をご覧ください。
お詫び状について

※お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届けいたします。尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。お詫び状の内容については以下をご覧ください。
お詫び状について

※お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届けいたします。尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。お詫び状の内容については以下をご覧ください。
お詫び状について

※お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届けいたします。尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。

お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届け先様へお送りいたします。
尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届け先様へお送りいたします。
尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。お詫び状は、再作成の年賀状とは別便でお届け先様へお送りいたします。
尚、お受取人様の宛先情報は、詫び状送付の用途以外で使用することはございません。

1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。
※メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。

新年のご挨拶である年賀状のお届けがこのような時期になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。
※メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。

新年のご挨拶である年賀状のお届けがこのような時期になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。1月10日～11日にかけて弊社印刷工場から発送いたしました。
※メールやお問い合わせで送付不要のご意向をいただいたお客様分については発送しておりません。

新年のご挨拶である年賀状のお届けがこのような時期になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

直接投函にて注文されたお客様より、その年にどんな年賀状を送ったのか、自分でも保管しておきたいというお声を多数いただいておりました。そのお声を受けて「保存用に注文機能（じぶん宛年賀状）」（以下「じぶん宛年賀状」）をリリースいたしました。

本来は「じぶん宛年賀状」でのご注文の場合のみ、差出人に、弊社サービスの広告が印字される仕組みでしたが、弊社のシステム不具合により、自分以外に送る年賀状にも広告が印字される不具合が発生いたしました。また「じぶん宛年賀状」をご利用していない通常注文の一部の方にも、この影響で不具合が発生しています。直接投函にて注文されたお客様より、その年にどんな年賀状を送ったのか、自分でも保管しておきたいというお声を多数いただいておりました。そのお声を受けて「保存用に注文機能（じぶん宛年賀状）」（以下「じぶん宛年賀状」）をリリースいたしました。

本来は「じぶん宛年賀状」でのご注文の場合のみ、差出人に、弊社サービスの広告が印字される仕組みでしたが、弊社のシステム不具合により、自分以外に送る年賀状にも広告が印字される不具合が発生いたしました。また「じぶん宛年賀状」をご利用していない通常注文の一部の方にも、この影響で不具合が発生しています。直接投函にて注文されたお客様より、その年にどんな年賀状を送ったのか、自分でも保管しておきたいというお声を多数いただいておりました。そのお声を受けて「保存用に注文機能（じぶん宛年賀状）」（以下「じぶん宛年賀状」）をリリースいたしました。

本来は「じぶん宛年賀状」でのご注文の場合のみ、差出人に、弊社サービスの広告が印字される仕組みでしたが、弊社のシステム不具合により、自分以外に送る年賀状にも広告が印字される不具合が発生いたしました。また「じぶん宛年賀状」をご利用していない通常注文の一部の方にも、この影響で不具合が発生しています。

印刷工場では、印刷不良や傷・汚れなどの物理的な検品のみ行っている都合で、今回の差出人情報の不具合を発見することが出来ませんでした。印刷工場では、印刷不良や傷・汚れなどの物理的な検品のみ行っている都合で、今回の差出人情報の不具合を発見することが出来ませんでした。印刷工場では、印刷不良や傷・汚れなどの物理的な検品のみ行っている都合で、今回の差出人情報の不具合を発見することが出来ませんでした。

2023年1月1日の午前中に、ご利用のお客様からの多数問い合わせにて発覚をしました。2023年1月1日の午前中に、ご利用のお客様からの多数問い合わせにて発覚をしました。2023年1月1日の午前中に、ご利用のお客様からの多数問い合わせにて発覚をしました。

今回の不具合は、内部的なシステム不具合の為、個人情報の漏洩等は一切ありません。
また、年賀状が別の宛先に届くことも一切ありません。今回の不具合は、内部的なシステム不具合の為、個人情報の漏洩等は一切ありません。
また、年賀状が別の宛先に届くことも一切ありません。今回の不具合は、内部的なシステム不具合の為、個人情報の漏洩等は一切ありません。
また、年賀状が別の宛先に届くことも一切ありません。

多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、注文代金の返金、年賀状の再作成、お詫び状の送付以外の補償はお受けできません。大変申し訳ございません。多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、注文代金の返金、年賀状の再作成、お詫び状の送付以外の補償はお受けできません。大変申し訳ございません。多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、注文代金の返金、年賀状の再作成、お詫び状の送付以外の補償はお受けできません。大変申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、再作成の年賀状につきまして、生産工程に進んでおります。
出荷を止めることができるか、生産部署に確認をいたしますので、大変お手数をおかけ致しますが、お問い合せからご連絡をよろしくお願い申し上げます。

◆お問い合わせ
株式会社CONNECTIT　「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jp誠に恐れ入りますが、再作成の年賀状につきまして、生産工程に進んでおります。
出荷を止めることができるか、生産部署に確認をいたしますので、大変お手数をおかけ致しますが、お問い合せからご連絡をよろしくお願い申し上げます。

◆お問い合わせ
株式会社CONNECTIT　「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jp
誠に恐れ入りますが、再作成の年賀状につきまして、生産工程に進んでおります。
出荷を止めることができるか、生産部署に確認をいたしますので、大変お手数をおかけ致しますが、お問い合せからご連絡をよろしくお願い申し上げます。

◆お問い合わせ
株式会社CONNECTIT　「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jp

差出人情報の不具合が発生しているご注文者様に、順次メールにてご連絡させていただいておりますが、一部送信エラーが発生しておりました。お調べいたしますので、大変お手数ですが下にあるお問い合せからご連絡をよろしくお願い申し上げます。

◆お問い合わせ
株式会社CONNECTIT　「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jp差出人情報の不具合が発生しているご注文者様に、順次メールにてご連絡させていただいておりますが、一部送信エラーが発生しておりました。お調べいたしますので、大変お手数ですが下にあるお問い合せからご連絡をよろしくお願い申し上げます。

◆お問い合わせ
株式会社CONNECTIT　「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jp差出人情報の不具合が発生しているご注文者様に、順次メールにてご連絡させていただいておりますが、一部送信エラーが発生しておりました。お調べいたしますので、大変お手数ですが下にあるお問い合せからご連絡をよろしくお願い申し上げます。

◆お問い合わせ
株式会社CONNECTIT　「スマホで年賀状」事務局
問い合わせ先：contact@net-nengajo.jp

未払いの場合、ご請求をキャンセルさせていただきます。
ご入金せず破棄していただいて構いません。
お支払い済みの場合、銀行振り込みなどでの返金を予定しておりますが、返金方法について別途ご連絡させていただきます。

その他のお支払い方法をご利用の方への返金方法については現在方法を検討しておりますので、別途ご案内いたします。未払いの場合、ご請求をキャンセルさせていただきます。
ご入金せず破棄していただいて構いません。
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その他のお支払い方法をご利用の方への返金方法については現在方法を検討しておりますので、別途ご案内いたします。未払いの場合、ご請求をキャンセルさせていただきます。
ご入金せず破棄していただいて構いません。
お支払い済みの場合、銀行振り込みなどでの返金を予定しておりますが、返金方法について別途ご連絡させていただきます。

その他のお支払い方法をご利用の方への返金方法については現在方法を検討しておりますので、別途ご案内いたします。

当初は再生産の年賀状とお詫び状を同梱する方向で検討しておりましたが、今回対象件数が数十万人を超えていることから、納期が非常に長くかかってしまうことが判明しました。そのため、少しでも早くお受取人様にお届けすることを優先し、別便でお届けすることにいたしました。

多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけると幸いです。当初は再生産の年賀状とお詫び状を同梱する方向で検討しておりましたが、今回対象件数が数十万人を超えていることから、納期が非常に長くかかってしまうことが判明しました。そのため、少しでも早くお受取人様にお届けすることを優先し、別便でお届けすることにいたしました。

多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけると幸いです。当初は再生産の年賀状とお詫び状を同梱する方向で検討しておりましたが、今回対象件数が数十万人を超えていることから、納期が非常に長くかかってしまうことが判明しました。そのため、少しでも早くお受取人様にお届けすることを優先し、別便でお届けすることにいたしました。

多大なご迷惑をおかけした上で大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけると幸いです。

メールアドレスが変わった場合でも、当サービスにご登録頂いた旧メールアドレスでログインいただけます。
ログイン後、ご登録済みの「宛先帳」や「差出人情報」を引き続きご利用いただけます。

ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。
メールアドレスの変更についてメールアドレスの変更についてメールアドレスの変更について

※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です

「宛名面を印刷する」でご注文いただく場合は、「注文方法の選択」画面の次画面「宛先の登録」で登録できます。 また、ログイン後であればマイメニュー内の「宛先帳」で直接登録することも可能です。

パソコン版「ネットで年賀状」でしたら、CSVファイルを使用した宛先情報の取り込みにも対応しています。
なお、入力された内容はログインしているIDにひも付き「宛先帳」として来年以降も引き続きご利用いただけます。

「ネットで年賀状 年賀状版」ではCSVファイルを使用して、他アプリから住所情報を取り込むことが可能です。

宛先帳のインポート方法など詳細はこちら宛先帳のインポート方法など詳細はこちら宛先帳のインポート方法など詳細はこちら
※「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」で作成頂いた住所情報を、エクスポートする機能はございませんので、あらかじめご了承ください。

まずはご使用環境のご確認をお願いします。

【推奨環境】
OS：Windows8.1以降、OS X 10.9以降
ブラウザ：Edge最新版、Chrome最新版、FireFox最新版、Safari最新版 （macOS版のみ）
CPU：1GHz以上のプロセッサ
メモリ：256MB以上
画面サイズ：1024×768以上の解像度

CSVで宛先帳をインポートするには、下記手順をお試しください。
1、以下URLから、専用CSVのテンプレートをダウンロードしてください。
ダウンロードはコチラ
※パソコンからダウンロードをお願いします。

2、お手持ちの宛先帳を、今回ダウンロードしたCSVファイル「UserAddress.csv」を正として編集してください。
なお、編集にはMicrosoft Excel以外のテキストエディタをご使用ください。
Microsoft Excelを使用されますと、Excelの性質によって番地や郵便番号が数式や日付に化けてしまう可能性がございます。

3、ご注文時の「宛先設定」画面の左側にある「宛先帳を読み込む（CSV）」の　「住所」をクリックしてCSVファイルを選択し「アップロード」、またはログインしてから「宛先帳」の「宛先を一括で読み込む」からCSVを指定してアップロードしてください。

氏名、番地などの必須項目や、「県」「都」「府」が抜けていたり、旧漢字、特殊記号がある場合はエラーが発生する可能性がございます。

インポートした結果は必ずご確認ください。
もし「？」等に化けている文字がありましたら、お手数ではございますが直接編集し、訂正をお願いいたします。※宛先帳のインポートはネットで年賀状（パソコン版）の機能です

まずはご使用環境のご確認をお願いします。

【推奨環境】
OS：Windows8.1以降、OS X 10.9以降
ブラウザ：Edge最新版、Chrome最新版、FireFox最新版、Safari最新版 （macOS版のみ）
CPU：1GHz以上のプロセッサ
メモリ：256MB以上
画面サイズ：1024×768以上の解像度

CSVで宛先帳をインポートするには、パソコン版「ネットで年賀状」で下記手順をお試しください。
1、「宛名面の設定と宛先帳について」ページから、専用CSVのテンプレートをダウンロードしてください。
※パソコンからダウンロードをお願いします。

2、お手持ちの宛先帳を、ダウンロードしたCSVファイル「UserAddress.csv」を正として編集してください。
なお、編集にはMicrosoft Excel以外のテキストエディタをご使用ください。
Microsoft Excelを使用されますと、Excelの性質によって番地や郵便番号が数式や日付に化けてしまう可能性がございます。

3、ご注文時の「宛先設定」画面の左側にある「宛先帳を読み込む（CSV）」の　「住所」をクリックしてCSVファイルを選択し「アップロード」、またはログインしてから「宛先帳」の「宛先を一括で読み込む」からCSVを指定してアップロードしてください。

氏名、番地などの必須項目や、「県」「都」「府」が抜けていたり、旧漢字、特殊記号がある場合はエラーが発生する可能性がございます。

インポートした結果は必ずご確認ください。
もし「？」等に化けている文字がありましたら、お手数ではございますが直接編集し、訂正をお願いいたします。※宛先帳のインポートはネットで年賀状（パソコン版）の機能です

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2、お手持ちの宛先帳を、ダウンロードしたCSVファイル「UserAddress.csv」を正として編集してください。
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インポートした結果は必ずご確認ください。
もし「？」等に化けている文字がありましたら、お手数ではございますが直接編集し、訂正をお願いいたします。

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「宛名面を印刷する」でご注文いただく場合は、「注文方法の選択」画面の次画面「宛先の登録」で登録できます。 また、ログイン後であればマイメニュー内の「宛先帳」で直接登録することも可能です。

パソコン版「ネットで年賀状」でしたら、CSVファイルを使用した宛先情報の取り込みにも対応しています。
なお、入力された内容はログインしているIDにひも付き「宛先帳」として来年以降も引き続きご利用いただけます。

※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です

はがきに印字された文字だけでなく、名刺や手書きの文字も基本的にはスキャン可能です。
ただし、文字が不鮮明なものやデザイン等に重なっていて判読が難しいものについては、読み取れない場合もございますので予めご了承ください。
「宛名スキャン」のご利用は、枚数にかかわらず無料でのご提供となっておりますので、まずはお気軽にお試しください。

※「宛名スキャン」サービスは期間限定でのご提供となります。

「宛名スキャン」とは、スマートフォンアプリ「スマホで年賀状 年賀状版」の機能で、はがきを撮影するだけで宛先情報をデータ化するサービスです。
枚数に制限なく、無料でご利用いただけますので、年賀状をよりお手軽に作成いただけます。

宛名面に印刷されているものではなく、デザイン面の情報をスキャンすることも基本的には可能です。
ただし、文字が不鮮明なものやデザイン等に重なっていて判読が難しいものについては、読み取れない場合もございますので予めご了承ください。

「宛名スキャン」のご利用は、枚数にかかわらず無料でのご提供となっておりますので、まずはお気軽にお試しください。

※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です
※「宛名スキャン」サービスは期間限定でのご提供となります。

※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です

通常は24時間以内でのデータ化を心がけておりますが、すべて手作業での入力を行っておりますので、スキャンのご依頼が集中した場合などはお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。

ご利用が集中する時期を避けて、なるべくお早めにご利用いただくことをお勧めします。

※「宛名スキャン」サービスは期間限定でのご提供となります。

※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です

「宛名スキャン」で読み取った宛先データの中の「？」は、読み取りができなかった文字、表示・印刷対象外の文字の代替表示です。
「？」が含まれている場合は、お手数ですがお客様ご自身でデータを修正ください。

※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です

「宛名スキャン」でデータ化できる項目は以下となります。

・氏名
・ふりがな
・郵便番号 　
・都道府県 　
・市区町村 　
・丁・番地・号 　
・建物名 　
・会社名（記載がある場合） 　
・部署名（記載がある場合） 　
・役職（記載がある場合） 　
・連名（記載がある場合、最大4名分）

※海外の住所については、データ化の対象外となります。
※「宛名スキャン」サービスは期間限定でのご提供となります。

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　登録メールアドレス宛にパスワードの再登録用メールが配信されますので、
　メールから再度、パスワードの登録が可能です。
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・文字の半角/全角に誤りはないか
・前後に「スペース」が入っていないか
・入力文字列に誤りはないか

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「機内モード」が「設定ON」になっている場合は、
一度、設定OFFにしていただいた上で、改めてログインをお試しください。
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なお、「利用登録完了のお知らせ」は「thanks@net-nengajo.jp」からお送りしております。
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注文履歴の詳細画面で「自宅配送」「直接投函」のいずれかが表示されていますので、ご確認ください。
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ご注文された用紙は「注文履歴」からご確認いただけます。
「印刷代」の横に「普通紙」または「写真用紙」のいずれかが表示されていますので、ご確認ください。
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マイメニューからログインの上「注文履歴」をご確認ください。
注文履歴が見つからない場合、ご注文自体が完了しておりませんので、再度ご注文手続きを行なってください。
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当サービスでは、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。

修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、再度ご注文ください。

保存したデザインは「マイデザイン」から注文・編集（修正）いただけます。
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当サービスでは、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。

ただし、ご注文完了後1時間以内であれば「注文履歴」画面からお客様ご自身でキャンセル手続きを行っていただくことが可能です。
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なお、お手元に届きました商品に不備・不足などあった場合は、調査・対応をさせていただきますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。
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当サービスでは、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。

修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後に宛先／差出人情報の修正を行い、再度ご注文ください。

保存したデザインは「マイデザイン」から注文・編集（修正）いただけます。
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喪中はがきは「喪中であるために、自分から新年を喜ぶ挨拶を控える旨をご連絡する」ことが目的となるため、喪中の方に年賀状をお送りしても失礼にはあたりませんのでご安心ください。

どうしても喪中の方への年賀状を出し控えたい場合は、注文完了後1時間以内であればご注文のキャンセルが可能となっておりますので、ご注文を一度キャンセルされた後に注文情報をご修正の上、再度ご注文ください。
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どうしても喪中の方への年賀状を出し控えたい場合は、注文完了後1時間以内であればご注文のキャンセルが可能となっておりますので、ご注文を一度キャンセルされた後に注文情報をご修正の上、再度ご注文ください。
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どうしても喪中の方への年賀状を出し控えたい場合は、注文完了後1時間以内であればご注文のキャンセルが可能となっておりますので、ご注文を一度キャンセルされた後に注文情報をご修正の上、再度ご注文ください。
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当サービスでは、受注生産ではがき（金券）に印刷を行うというサービスの性質上、ご注文完了後のお客様都合による注文情報の変更を承っておりません。

修正をご希望の場合は、注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、再度ご注文ください。

保存したデザインは「マイデザイン」から注文・編集（修正）いただけます。
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注文完了後の配送日の変更・解除は承っておりません。

ご注文後の配送日変更につきましては、商品出荷後に発行されるお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にお問い合わせください。

※宅急便（ヤマト運輸）にてご注文の場合のみ、配送日時の指定が可能です。
※配送日時指定をご利用の場合であっても、一部離島などエリアについては、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もございます。

注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、配送希望日をご修正の上再度ご注文ください。
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注文完了後の配送先住所のご変更は承っておりません。

ご注文後の配送日変更につきましては、商品出荷後に発行されるお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にお問い合わせください。

注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の配送先にご修正の上再度ご注文ください。
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注文完了後の注文方法のご変更は承っておりません。

注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の注文方法にご修正の上再度ご注文ください。
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注文完了後の配送方法のご変更は承っておりません。

注文完了後1時間以内であれば注文履歴画面からご注文のキャンセルが可能です。
キャンセル後にご注文情報の修正を行い、希望の注文方法にご修正の上再度ご注文ください。
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ご注文を受け付けてから最短での印刷・出荷を行っております。
配送日指定がされていない自宅配送のご注文は、「注文履歴の詳細」に表示されているお届け予定日が最短となります。

お荷物出荷後の個別で受取時間のご相談については、注文履歴に記載のお問い合わせ伝票番号を元にヤマト運輸にご相談ください。
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ご注文内容（配送方法、用紙、宛先、デザインなど）は「注文履歴」からご確認いただけます。
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一度に「普通紙」と「写真用紙」をまとめてご注文いただくには、まず普通紙／写真用紙いずれかのデザインの作成・保存完了後「注文手続きに進む」を選択し、そのまま注文画面にお進みください。

「注文内容の確認」画面の下部にある「追加で他の年賀状をつくる」をタップして、追加するデザインを作成してください。なお、必ず最後に注文予定のデザイン数および注文枚数になっていることをご確認ください。

まとめて注文いただくことで、枚数に応じて「まとめ割」の割引率が上がったり、送料が一回分（※）で済むため、ぜひ一括注文機能をご利用ください。

※1回のご注文で注文可能な枚数は、1,000枚までとなります。1,000枚を超える数量でのご注文は２回に分けてご注文ください。なお、自宅配送をご希望の場合は、ご注文ごとに送料が発生します。あらかじめご了承ください。
※一度にまとめて注文された場合でも、発送パッケージを複数に分けさせて頂くことがございます。その場合においても送料は1件のご注文分となります。

12月1日から開始いたしました、「はがき買取サービス」をご利用ください。

「はがき買取サービス」
・受付対象：　2022年12月1日から2022年12月31日までに
　当サービスで年賀状を30枚以上ご購入されたお客様

・申し込み期間：　2022年12月1日から2022年12月31日まで
　※はがき送付期限2023年1月6日(金)必着

・買取枚数：30枚以上から
　詳しくはこちら

※はがき買取サービスは株式会社スフィダンテの提供となります。
※はがき買取サービスのお問い合わせは下記の連絡先までお願いいたします。

　株式会社スフィダンテ　はがき買取サービス運営事務局
　support@s-print.jp
（営業時間　平日10時～17時）12月1日から開始いたしました、「はがき買取サービス」をご利用ください。

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　※はがき送付期限2023年1月6日(金)必着

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（営業時間　平日10時～17時）

ご注文いただいたデザインは「マイデザイン」に保存されておりますので、「マイデザイン」から再度ご注文いただけます。
※注文完了後の、枚数の追加・変更は承っておりません。

2023年版の年賀状のご注文は、2022年10月3日(月) ～ 2023年1月16日(月)の受付を予定しております。

※10月は予約受付のみとなり、11月から順次発送となります。
※受付終了日は予告なく前後する可能性がございます。

「注文完了のお知らせ」メールは、「@net-nengajo.jp」ドメインから送信しております。
メールが届かない場合、以下いずれかの原因が考えられます。

・迷惑メールフォルダに入っている
　迷惑メールフォルダをご確認ください。

・携帯のキャリアメールをご利用の場合
　ドメインの指定受信許可を行なってください。

※「注文完了のお知らせ」メールの再送信はできません。
※ご注文内容は、「注文履歴」画面からもご確認いただけます。
注文履歴についてはこちら注文履歴についてはこちら注注文履歴についてはこちら

「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」では、書面での領収書の発行は承っておりません。
また、法人様向けの名義記載など、個別の対応は承っておりません。

領収書について詳細はこちら

誠に申し訳ありませんが、当サービスでは持ち込みはがきへの印刷は承れません。

お手持ちの年賀はがきが不要な場合は「はがき買取サービス」をご利用いただくか、
印刷をご希望の場合は姉妹アプリの「コンビニで年賀状」をご利用ください。
詳しくはこちら

※はがき買取サービスは株式会社スフィダンテの提供となります。
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（営業時間　平日10時～17時）誠に申し訳ありませんが、当サービスでは持ち込みはがきへの印刷は承れません。

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印刷をご希望の場合は姉妹アプリの「コンビニで年賀状」をご利用ください。
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お手持ちの年賀はがきが不要な場合は「はがき買取サービス」をご利用いただくか、
印刷をご希望の場合は姉妹アプリの「コンビニで年賀状」をご利用ください。
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（営業時間　平日10時～17時）

まとめ割は一部対象外の商品がございます。

2023年版では、「キャラクター」「ディズニーデザイン」「チャリティー」の商品がまとめ割対象外となりますので、ご了承ください。

まとめ割が適用されていない場合は、対象外のデザインがカート内に入っている可能性がございます。
再度カート内のデザインをご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

自宅へ送る場合は、指定配送先にヤマト運輸の「ネコポス」または「宅急便」でお届けします。

「ネコポス」　全国一律 410円（税込451円）
「宅急便」　　全国一律 830円（税込913円）

※ネコポスは 自宅配送のご注文が80枚以下の場合のみご利用可能です
※宅急便は無料で配達日の指定が可能です

直接お相手様へお届けする投函代行の場合は送料は発生いたしません。

当サービスでは以下のお支払い方法をお選びいただけます。

■クレジットカード決済
　※一括でのお支払いのみ
■楽天ペイ（旧：楽天ID決済）
■Yahoo!ウォレット決済
■コンビニ後払い
　※決済手数料：300円（税込：330円）

アプリ版は以下のお支払い方法もご利用いただけます。
■キャリア決済　※決済手数料：100円（税込：110円）

詳しくは以下をご参考ください。

振込用紙に記入がある振込期限を超過した場合、以下までご連絡をお願いいたします。

【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）

■問い合わせフォーム
https://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/

■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com

※「スマホで年賀状 年賀状版事務局」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。振込用紙に記入がある振込期限を超過した場合、以下までご連絡をお願いいたします。

【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）

■問い合わせフォーム
アプリの方はこちら
スマホサイトの方はこちら

■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com

※「スマホで年賀状 年賀状版事務局」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。振込用紙に記入がある振込期限を超過した場合、以下までご連絡をお願いいたします。

【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）

■問い合わせフォーム
アプリの方はこちら
スマホサイトの方はこちら

■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com

※「スマホで年賀状 年賀状版事務局」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。

振込用紙を紛失してしまった場合、以下までご連絡をお願いいたします。

【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）

■問い合わせフォーム
https://www.gmo-ps.com/customer/contactform-customer/

■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com

※「スマホで年賀状 年賀状版事務局」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。振込用紙を紛失してしまった場合、以下までご連絡をお願いいたします。

【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）

■問い合わせフォーム
アプリの方はこちら
スマホサイトの方はこちら

■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com

※「スマホで年賀状 年賀状版事務局」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。振込用紙を紛失してしまった場合、以下までご連絡をお願いいたします。

【GMO後払い決済サービス】
営業時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）

■問い合わせフォーム
アプリの方はこちら
スマホサイトの方はこちら

■お問い合わせメールアドレス
support_ab@gmo-ps.com

※「スマホで年賀状 年賀状版事務局」では、請求書再発行の対応を行うことはできません。予めご了承ください。

ご注文の内容によって、お届けのタイミングが異なります。
詳細は以下をご参考ください。

自宅へ送る場合
直接相手に届ける／年賀状の場合
直接相手に届ける／喪中寒中の場合ご注文の内容によって、お届けのタイミングが異なります。
詳細は以下をご参考ください。

自宅へ送る場合
直接相手に届ける／年賀状の場合
直接相手に届ける／喪中寒中の場合ご注文の内容によって、お届けのタイミングが異なります。
詳細は以下をご参考ください。

自宅へ送る場合
直接相手に届ける／年賀状の場合
直接相手に届ける／喪中寒中の場合

「宛名あり」と「宛名なし」を同時にご注文頂いた場合、梱包が分かれる場合がございます。

「マイメニュー」の「注文履歴」からご注文をご確認いただくと追跡番号が複数発行されておりますので、お届け状況をご確認ください。

ひとつのご注文が複数の梱包に分かれた場合にも、追加で配送料金が発生することはありませんのでご安心ください。

出荷(配送)状況は「注文履歴」からご確認いただけます。
注文履歴についてはこちら注文履歴についてはこちら注文履歴についてはこちら

「直接相手に届ける」でご注文された年賀状が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。

・ご注文自体が完了していない
注文が完了している場合は「ご注文完了のお知らせ」メールが送信されておりますのでメールを確認してください。

・出荷されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。

・宛先の住所氏名等に誤りがある
住所不備のために不達となってしまった場合は、年賀状に印刷されている差出人欄の住所へ差し戻されます。宛名面の印字内容は、「注文履歴の詳細」からご確認ください。
注文履歴についてはこちら注文履歴についてはこちら注文履歴についてはこちら

・配達時の郵便事故
郵便事故等による延着など、投函後に生じた事由による各種問題に関しましては、当「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」サービスでは一切の責任を負いかねます。
大変お手数ですが、お客様ご自身で「郵便物など事故調査依頼」を行なってください。
郵便物事故調査はこちら(日本郵便のサイトに移動します)

「自宅へ送る（自宅配送）」でご注文された商品が、お届け日の目安を過ぎてもご指定の住所に届かない場合、以下の可能性が考えられます。

・ご注文自体が完了していない
注文が完了している場合は「ご注文完了のお知らせ」メールが送信されておりますのでメールを確認してください。

・出荷(配送)されていない
出荷状況を「注文履歴」からご確認ください。
出荷前のステータスが表示されている場合は、いましばらくお待ちください。
注文履歴についてはこちら注文履歴についてはこちら注文履歴についてはこちら
・お届け先住所・氏名等に誤りがある
「自宅配送のお届け先」でご入力いただいた住所等に不備があり、ご自宅にお届け出来なかった商品は、「スマホで年賀状 事務局」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「スマホで年賀状 事務局」までご連絡ください。
なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。

・長期ご不在等の理由で不達となった
ご不在等の理由により長期間配達ができなかった商品は、「スマホで年賀状 事務局」に差し戻されます。
お手元のご不在票を元にお荷物状況をご確認の上、「スマホで年賀状 事務局」までご連絡ください。

なお、再発送の場合は着払いでお送りいたしますので、予めご了承ください。配達状況については、注文履歴から「お問い合わせ伝票番号」をご確認の上、ヤマト運輸ホームページ（荷物お問い合わせシステム）からご確認ください。
ヤマト運輸の荷物お問合せシステム（外部リンク）

なお、2023年版の注文期間は、2022年10月3日(月) から2023年1月16日(月)までを予定しております。

※「年賀はがき」のご注文の場合、11月1日以降順次発送となります。
※受付終了日は予告なく前後する可能性がございます。

海外からのご注文は可能ですが、配送先は日本国内の住所に限らせていただいております。

なお、海外から日本国内にお住まいの方へ年賀状をご注文される場合、「差出人の入力」画面に海外の住所はご入力いただけません。
差出人住所は宛名面には印刷せずに、デザイン面にご入力ください。
デザイン面への差出人の入力方法はこちらデザイン面への差出人の入力方法はこちらデザイン面への差出人の入力方法はこちら

まず「自宅」／「会社」のいずれかのご注文を作成し、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。

次に、画面下部の「続けて注文を追加する」から、もう一方のご注文を作成し「注文内容の確認」画面まで進むと2種類の注文データがご確認いただけます。

※「自宅用」と「会社用」のものを「自宅配送」でご注文の場合は、まとめて注文いただくことで送料を１回分にまとめることが可能です。
（別々に注文されますと、ご注文ごとに自宅配送料金が発生します。ぜひまとめてご注文ください。）

※「宛名スキャン」はスマホで年賀状 年賀状版（アプリ版）の機能です

「宛名面を印刷する」でご注文いただく場合は、「注文方法の選択」画面の次画面「宛先の登録」で登録できます。 また、ログイン後であればマイメニュー内の「宛先帳」で直接登録することも可能です。

パソコン版「ネットで年賀状」でしたら、CSVファイルを使用した宛先情報の取り込みにも対応しています。
なお、入力された内容はログインしているIDにひも付き「宛先帳」として来年以降も引き続きご利用いただけます。

まず「宛名あり」／「宛名なし」のいずれかのご注文を作成し、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。

次に「注文内容の確認（カート）」画面下部の「続けて注文を追加する」から、もう一方のご注文が可能です。
詳しくはこちらをご確認ください詳しくはこちらをご確認ください詳しくはこちらをご確認ください
※宛名ありと宛名なしのものを「自宅配送」でご注文の場合は、まとめて注文いただくことで送料を１回分にまとめることが可能です。
（別々に注文されますと、ご注文ごとに自宅配送料金が発生します。ぜひまとめてご注文ください。）

＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

まず「差出人のみ」／「宛名あり」のいずれかのご注文作成し、「注文内容の確認（カート）」画面までお進みください。
次に「注文内容の確認（カート）」画面下部の「続けて注文を追加する」から、もう一方のご注文が可能です。
操作方法の詳細はこちら操作方法の詳細はこちら操作方法の詳細はこちら

デザイン保存完了後、「注文手続きに進む」から「自宅へ送る」・「宛名面を印刷する」をご選択の上、宛先設定画面に遷移してください。

宛先設定画面で「差出人のみ印刷する」にチェックを入れてご注文いただければ、差出人だけを印刷することが出来ます。デザイン保存完了後、「注文手続きに進む」から「自宅へ送る」・「宛名面を印刷する」をご選択ください。

「宛先の登録」画面で、「キャンセル」→「宛先を印刷しない」をお選びいただき、「差出人を登録」画面で差出人情報をご入力いただくと差出人だけを印刷することが出来ます。デザイン保存完了後、「注文手続きに進む」から「自宅へ送る」・「宛名面を印刷する」をご選択ください。

「宛先の登録」画面で、「キャンセル」→「宛先を印刷しない」をお選びいただき、「差出人を登録」画面で差出人情報をご入力いただくと差出人だけを印刷することが出来ます。

旧漢字（﨑や髙など）には対応しておりません。
印刷対応外の文字を使用して文字化けした状態で印刷されてしまうことを避けるための仕様です。

お手数ですが、﨑→崎、髙→高などとして新字体をご使用いただくか、宛名なし（または差出人のみ印刷）でご注文ください。

【宛名なしのものを注文する方法】
宛名の印刷をしない状態でのご注文をご希望の場合は、以下の手順でご注文ください。
１）デザイン作成～保存まで完了し、「注文手続きに進む」を選択
２）「注文方法の選択」画面で、「自宅へ送る」を選択
３）「宛名面を印刷しない」を選択

差出人のみ印刷する方法はこちら差出人のみ印刷する方法はこちら差出人のみ印刷する方法はこちら

※対応範囲は、JIS漢字コードの第二水準までとなります。
※入力された文字の仕上がりは、「仕上がりの確認」画面でご確認いただけます。

宛名面の以下の項目に含まれる数字は、印刷データの作成時に一律漢数字に置き換えられます。

【漢数字で表記される項目】
・宛先／市区町村
・宛先／丁・番地・号
・宛先／建物名
・差出人／市区町村
・差出人／丁・番地・号
・差出人／建物名

※入力の際に、「漢数字」・「アラビア数字」いずれかで入力されても、印刷の際に漢数字に置換されます。
※印字される内容は、「仕上がりの確認」画面でご確認いただけますので、ご注文完了前に必ずご確認ください。

アプリ版「スマホで年賀状」では、挿入した写真にフィルターをかける機能ををご用意しております。


フィルタをかけた状態で画像を長押しすると、オリジナル画像との比較確認ができます。
※アプリ版限定の機能となります。

アプリ版「スマホで年賀状 年賀状版」では、複数枚の写真を一括で配置する機能をご用意しております。



※アプリ版限定の機能となります。

デザインに写真を入れるときに、カメラロールに写真が出てこない場合は以下の方法をお試しください。

＜解消手順＞

①ご利用端末の確認

iOS 13.0～（iPadは推奨環境外）

Android 8.0～（タブレットは推奨環境外）

推奨環境を満たしている場合は、端末の再起動をお試しください。

②アプリのバージョン確認

ご利用のアプリが最新版に更新されているかどうか確認をしてください。

アプリが最新版の場合は、一度アンインストールのうえ、

端末を再起動し、再インストールしてください。

※iOS14以降のお客様

本アプリご利用時に「"スマホで年賀状"から"写真"にアクセスしようとしています」というメッセージが表示されます。

その際「すべての写真へのアクセスを許可」をご選択いただくと、端末内のアルバムから写真を選ぶことが可能です。

なおこの時に「許可しない」を選択すると、はがきをデザインされる際に、端末内のアルバムから写真を選ぶことができなくなります。

その場合は、以下の手順でiPhone端末自体の設定をご変更ください。

【手順】
１）iPhoneの「設定」アプリを開く
２）「プライバシー」を選択
３）「写真」を選択
４）「スマホで年賀状」を選択
５）「すべての写真」を選択

公開中のオリジナルデザインのテンプレートについては賀詞の変更・削除がご利用いただけます。
※一部、非対応のデザインもございます。

賀詞の変更をご希望の方は、はじめに設定されている賀詞をクリック後、左上の「×」マークを再度クリックしてください。
その後、右側のスタンプ一覧からお好みの賀詞をお選びいただき、サイズ・位置の調整を行ってください。公開中のオリジナルデザインのテンプレートについては賀詞の変更・削除がご利用いただけます。
※一部、非対応のデザインもございます。

賀詞の変更をご希望の方は、はじめに設定されている賀詞をタップ後、左上の「×」マークを再度タップしてください。
その後、左下のスタンプ一覧からお好みの賀詞をお選びいただき、サイズ・位置の調整を行ってください。公開中のオリジナルデザインのテンプレートについては賀詞の変更・削除がご利用いただけます。
※一部、非対応のデザインもございます。

賀詞の変更をご希望の方は、はじめに設定されている賀詞をタップ後、左上の「×」マークを再度タップしてください。
その後、左下のスタンプ一覧からお好みの賀詞をお選びいただき、サイズ・位置の調整を行ってください。

＜デザイン面のフォント変更＞
「デザインの編集」画面でメッセージを編集する際にフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：５種類】
　－楷書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

＜宛名面のフォント変更＞
宛名面の情報を入力後、「宛名面の設定」画面でフォントを変更できます。

【ご利用可能フォント：６種類】
　－楷書体
　－行書体
　－明朝体
　－ゴシック体
　－デザイン
　－手書き風

メッセージの追加は以下の手順でご利用いただけます。

１）「デザインの編集」画面右側の「メッセージ」から「メッセージを新規追加する」をクリック
２）テキストボックス内でメッセージを入力する
　　　※縦書き／横書きは途中で変更が出来ませんのでご注意ください
３）書体／カラー／配置／縦書きor横書き を選択
４）マウスで位置／大きさを設定するメッセージの追加は以下の手順でご利用いただけます。

１）「デザインの編集」画面の「文字」をタップ
２）「メッセージを追加する」をタップ
３）「縦書き」または「横書き」を選択し、メッセージを入力する
　　　※縦書き／横書きは途中で変更が出来ませんのでご注意ください
４）書体／カラー／配置を選択し、右上の「決定」をタップ
５）指で位置／大きさを設定
　　　※内容を編集する場合は、メッセージをタップしてください。 メッセージの追加は以下の手順でご利用いただけます。

１）「デザインの編集」画面の「文字」をタップ
２）「メッセージを追加する」をタップ
３）「縦書き」または「横書き」を選択し、メッセージを入力する
　　　※縦書き／横書きは途中で変更が出来ませんのでご注意ください
４）書体／カラー／配置を選択し、右上の「決定」をタップ
５）指で位置／大きさを設定
　　　※内容を編集する場合は、メッセージをタップしてください。

機種変更などにより、ご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインいただけます。

ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。

メールアドレスの変更についてメールアドレスの変更についてメールアドレスの変更について

機種変更などにより、ご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログイン後、ご登録済みの「宛先帳」や「差出人情報」を引き続きご利用いただけます。

ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。

メールアドレスの変更についてメールアドレスの変更についてメールアドレスの変更について

はがき買取サービスは株式会社スフィダンテの提供となるため、
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（営業時間　平日10時～17時）

2023年版にてご利用可能なはがきは以下となります。

・お年玉付き年賀はがき（無地）63円(税込)
・通常はがき（胡蝶蘭）63円(税込)

※ 通常はがき（胡蝶蘭）は、「喪中・喪中見舞い」・「寒中見舞い」・「引越」のデザインをご選択の場合のみお選びいただけます。

用紙・印刷品質の詳細はこちら用紙・印刷品質の詳細はこちら用紙・印刷品質の詳細はこちら

12月1日から開始いたしました、「はがき買取サービス」をご利用ください。

「はがき買取サービス」
・受付対象：　2022年12月1日から2022年12月31日までに
　当サービスで年賀状を30枚以上ご購入されたお客様

・申し込み期間：　2022年12月1日から2022年12月31日まで
　※はがき送付期限2023年1月6日(金)必着

・買取枚数：30枚以上から
　詳しくはこちら

※はがき買取サービスは株式会社スフィダンテの提供となります。
※はがき買取サービスのお問い合わせは下記の連絡先までお願いいたします。

　株式会社スフィダンテ　はがき買取サービス運営事務局
　support@s-print.jp
（営業時間　平日10時～17時）12月1日から開始いたしました、「はがき買取サービス」をご利用ください。

「はがき買取サービス」
・受付対象：　2022年12月1日から2022年12月31日までに
　当サービスで年賀状を30枚以上ご購入されたお客様

・申し込み期間：　2022年12月1日から2022年12月31日まで
　※はがき送付期限2023年1月6日(金)必着

・買取枚数：30枚以上から
　詳しくはこちら

※はがき買取サービスは株式会社スフィダンテの提供となります。
※はがき買取サービスのお問い合わせは下記の連絡先までお願いいたします。

　株式会社スフィダンテ　はがき買取サービス運営事務局
　support@s-print.jp
（営業時間　平日10時～17時）12月1日から開始いたしました、「はがき買取サービス」をご利用ください。

「はがき買取サービス」
・受付対象：　2022年12月1日から2022年12月31日までに
　当サービスで年賀状を30枚以上ご購入されたお客様

・申し込み期間：　2022年12月1日から2022年12月31日まで
　※はがき送付期限2023年1月6日(金)必着

・買取枚数：30枚以上から
　詳しくはこちら

※はがき買取サービスは株式会社スフィダンテの提供となります。
※はがき買取サービスのお問い合わせは下記の連絡先までお願いいたします。

　株式会社スフィダンテ　はがき買取サービス運営事務局
　support@s-print.jp
（営業時間　平日10時～17時）

当サービスの年賀状デザインの印刷すべては「お年玉付き年賀はがき（無地）」を使用しております。
ただし、以下のデザインは「通常はがき 胡蝶蘭」への印刷になりますのでご注意ください。

・喪中・喪中見舞い
・寒中見舞い
・引越報告

用紙・印刷品質の詳細はこちら用紙・印刷品質の詳細はこちら用紙・印刷品質の詳細はこちら

誠に申し訳ありませんが、当サービスでは持ち込みはがきへの印刷は承れません。

お手持ちの年賀はがきが不要な場合は「はがき買取サービス」をご利用いただくか、
印刷をご希望の場合は姉妹アプリの「コンビニで年賀状」をご利用ください。
詳しくはこちら

※はがき買取サービスは株式会社スフィダンテの提供となります。
※はがき買取サービスのお問い合わせは下記の連絡先までお願いいたします。

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　support@s-print.jp
（営業時間　平日10時～17時）誠に申し訳ありませんが、当サービスでは持ち込みはがきへの印刷は承れません。

お手持ちの年賀はがきが不要な場合は「はがき買取サービス」をご利用いただくか、
印刷をご希望の場合は姉妹アプリの「コンビニで年賀状」をご利用ください。
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※はがき買取サービスは株式会社スフィダンテの提供となります。
※はがき買取サービスのお問い合わせは下記の連絡先までお願いいたします。

　株式会社スフィダンテ　はがき買取サービス運営事務局
　support@s-print.jp
（営業時間　平日10時～17時）誠に申し訳ありませんが、当サービスでは持ち込みはがきへの印刷は承れません。

お手持ちの年賀はがきが不要な場合は「はがき買取サービス」をご利用いただくか、
印刷をご希望の場合は姉妹アプリの「コンビニで年賀状」をご利用ください。
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　株式会社スフィダンテ　はがき買取サービス運営事務局
　support@s-print.jp
（営業時間　平日10時～17時）

商品をご提供させていただくにあたり、品質を適切に管理するために印刷されております。
こちらの管理番号は、当サービスでご注文いただいた際には原則印字される仕様となります。

なるべく目立たないように努めさせていただいておりますが、何卒ご理解いただけますようお願いします。

「スマホで年賀状 年賀状版 / ネットで年賀状 年賀状版」では、無償での再印刷を承っておりません。

仕上がりの確認画面等から、お客様ご自身でご確認いただいた上で印刷・納品を行なっておりますので、汚れ・破損等の不良があった場合を除いては、再印刷をお受けいたしかねます。
必ずご注文完了前に、仕上がり・内容をご確認ください。

万が一、商品に破損や汚損、不良などの不具合があった場合は、お手数ですが「お問い合わせ」からご連絡ください。
お問い合わせはこちらからお問い合わせはこちらからお問い合わせはこちらから

機種変更などにより、ご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログインいただけます。

ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。

メールアドレスの変更についてメールアドレスの変更についてメールアドレスの変更について

機種変更などにより、ご利用環境が変わった場合でも、当サービスにご登録頂いたメールアドレスでログイン後、ご登録済みの「宛先帳」や「差出人情報」を引き続きご利用いただけます。

ご登録のメールアドレスを変更されたい場合は、以下をご参考ください。

メールアドレスの変更についてメールアドレスの変更についてメールアドレスの変更について

「利用登録完了のお知らせ」メールは、「@net-nengajo.jp」ドメインから送信しております。

メールが届かない場合、以下いずれかの原因が考えられます。

・迷惑メールフォルダに入っている
　迷惑メールフォルダをご確認ください。

・携帯のキャリアメールをご利用の場合
　ドメインの指定受信許可を行なってください。

※「利用登録完了のお知らせ」メールの再送信はできません。

会員登録の際に必要な項目は、以下になります。

　－メールアドレス
　－パスワード

　－性別
　－生年月日
　－都道府県

ご登録の際は利用規約を必ずお読みいただきますようお願い申し上げます。

退会をご希望の場合は、ログイン後「マイメニュー／設定」ページ下部の「退会する」ボタンから、退会のお手続きをお願いいたします。

※すでにご注文済みの商品は、退会されてもキャンセルになりません。
※退会後は「注文履歴」・「マイデザイン」・「宛先帳」などすべての会員情報が削除され、ご確認いただけなくなりますので予めご了承ください。退会をご希望の場合は、ログイン後「メニュー」リスト下部の「退会／退会手続き」から、退会のお手続きをお願いいたします。

※すでにご注文済みの商品は、退会されてもキャンセルになりません。
※退会後は「注文履歴」・「マイデザイン」・「宛先帳」などすべての会員情報が削除され、ご確認いただけなくなりますので予めご了承ください。退会をご希望の場合は、ログイン後「メニュー」リスト下部の「退会／退会手続き」から、退会のお手続きをお願いいたします。

※すでにご注文済みの商品は、退会されてもキャンセルになりません。
※退会後は「注文履歴」・「マイデザイン」・「宛先帳」などすべての会員情報が削除され、ご確認いただけなくなりますので予めご了承ください。

2023年版のサンプル注文期間は11月頃を予定しております。

※「サンプル注文」は予告なく提供を中断させていただく場合もございますので、どうぞお早めにご利用ください。

サンプル注文の複数枚同時注文はお受けしておりません。
1デザインにつき、1枚ずつの注文となりますので、「普通紙（フチあり）」／「写真用紙（フチなし）」それぞれでご注文いただきますようお願いいたします。

※写真用紙（フチなし）は一部のデザインが対象外となります
※サンプル注文の提供開始は11月頃を予定しております
※サンプル注文は予告なくサービスを終了させて頂く場合がございます

サンプル注文で写真用紙に印刷する方法は、以下の通りとなります。

１）お好みのテンプレートにて「このデザインでつくる」から「写真用紙（フチなし）」を選択
２）デザインを保存し、「注文手続きへ進む」を選択
３）「注文方法の選択」画面にて「サンプル注文する」を選択

※写真用紙（フチなし）は一部のデザインが対象外となります
※サンプル注文の提供開始は11月頃を予定しております
※サンプル注文は予告なくサービスを終了させて頂く場合がございます

サンプルを注文する方法は、以下の通りとなります。

１）お好みのテンプレートにてデザインを作成する
２）デザインを保存し、「注文手続きへ進む」を選択
３）「注文方法の選択」画面にて「サンプル注文する」を選択

※写真用紙（フチなし）は一部のデザインが対象外となります
※サンプル注文の提供開始は11月頃を予定しております
※サンプル注文は予告なくサービスを終了させて頂く場合がございます